微軟的MSN，扶不起的阿斗

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　　粉蝶爾何知，秋深尚戲飛。如果不是MSN Space即將關(guān)閉，MSN中國(guó)與新浪簽署合作協(xié)議，頂著微軟光環(huán)的MSN中國(guó)在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)界已經(jīng)許久沒(méi)有大動(dòng)靜了。在一篇新浪與MSN合作的新聞下，有網(wǎng)友留言稱(chēng)自己曾經(jīng)參與過(guò)好幾次MSN的網(wǎng)上調(diào)查，每當(dāng)月收入填寫(xiě)6000元時(shí)，就無(wú)法再填下一步問(wèn)卷，“MSN告訴我，我不屬于白領(lǐng)，沒(méi)資格參加調(diào)查”。

　　曾讓對(duì)手緊張不已

　　2005年4月，上海美斯恩網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)美斯恩）成立，由微軟與帶有政府背景的上海聯(lián)和投資有限公司合資成立。美斯恩負(fù)責(zé)微軟在線服務(wù)集團(tuán)提供的各項(xiàng)在線服務(wù)和軟件產(chǎn)品在華的運(yùn)營(yíng)，包括微軟旗下MSN和Windows Live兩大品牌產(chǎn)品。

　　按照2002年國(guó)務(wù)院頒布施行的《外商投資電信企業(yè)管理規(guī)定》，經(jīng)營(yíng)增值電信業(yè)務(wù)的企業(yè)中外方出資比例不得超過(guò)50%。而《規(guī)定》2008年修訂后，該限制仍然保留。

　　因此2005年，當(dāng)微軟決定要將MSN門(mén)戶(hù)、搜索、MSN Messenger和無(wú)線增值等業(yè)務(wù)帶入中國(guó)合法運(yùn)營(yíng)，唯有成立合資公司才是獲得ICP（互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)）牌照的唯一合法解決之道。上海聯(lián)和除了深厚的國(guó)資背景之外，其在通信行業(yè)的布局也對(duì)微軟不無(wú)幫助。

　　成立之初，微軟對(duì)MSN中國(guó)充滿著期盼，微軟MSN暨微軟個(gè)人服務(wù)部高級(jí)副總裁寇德偉（David Cole）當(dāng)時(shí)表示：“中國(guó)是MSN最重要的新興市場(chǎng)之一。MSN中國(guó)合資公司的成立，必將成為我們長(zhǎng)期戰(zhàn)略的一個(gè)里程碑。”

　　合資公司成立時(shí)，時(shí)任微軟（中國(guó)）有限公司副總經(jīng)理兼MSN事業(yè)部大中華區(qū)總監(jiān)的羅川，成為上海美斯恩網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)有限公司的首任總經(jīng)理。

　　頭頂著當(dāng)時(shí)全球第一大科技公司微軟的光環(huán)，MSN中國(guó)的誕生曾經(jīng)讓對(duì)手緊張不已。

　　來(lái)自調(diào)查機(jī)構(gòu)易觀國(guó)際的數(shù)據(jù)表明，2005年，在沒(méi)有任何宣傳和本地化支持的情況下，MSN Messenger在中國(guó)即時(shí)通訊的市場(chǎng)份額為10.58%，雖然離騰訊QQ77.8%的份額相距甚遠(yuǎn)，但已是當(dāng)時(shí)中國(guó)第二大即時(shí)通訊軟件。一位前微軟員工向記者表示，MSN的第一份成績(jī)單讓微軟內(nèi)部大為吃驚，沒(méi)想到這個(gè)老外的通信工具會(huì)大受中國(guó)白領(lǐng)歡迎。

　　美斯恩成立時(shí)，騰訊內(nèi)部頻繁開(kāi)會(huì)，研討對(duì)策。但沒(méi)有多久，騰訊卻發(fā)現(xiàn)MSN中國(guó)并沒(méi)有針對(duì)QQ進(jìn)行大動(dòng)作，甚至騰訊還收獲對(duì)手陣營(yíng)的大將，時(shí)任MSN開(kāi)發(fā)中心的微軟高級(jí)經(jīng)理熊明華跳槽騰訊，出任其聯(lián)席首席技術(shù)官。

　　三個(gè)“臭皮匠” 400萬(wàn)美元起步

　　實(shí)際上微軟對(duì)MSN的投入并不多,工商登記資料表明，美斯恩的注冊(cè)資本只有800萬(wàn)美元，按照合資雙方各50%的比例，微軟只拿出了400萬(wàn)美元的真金白銀。微軟對(duì)美斯恩的投入更大還是體現(xiàn)在MSN這個(gè)品牌本身的價(jià)值上。

　　同時(shí)按照協(xié)議,美斯恩還要向微軟上繳琳瑯滿目的專(zhuān)利、商標(biāo)、版權(quán)和其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)等的特許費(fèi)用，據(jù)稱(chēng)該金額每年達(dá)數(shù)百萬(wàn)元。

　　初期投資窘迫并不能完全掩蓋微軟的雄心，美斯恩成立后僅僅1個(gè)月，微軟宣布與SP服務(wù)商深圳清華深訊科技達(dá)成戰(zhàn)略合作，大手筆花掉2000萬(wàn)美元，收購(gòu)其部分技術(shù)力量及業(yè)務(wù)，以充實(shí)MSN平臺(tái)實(shí)力。

　　今年3月從MSN中國(guó)離職的陳嘯在公開(kāi)場(chǎng)合曾經(jīng)回憶美斯恩2004年籌備時(shí)的窘迫場(chǎng)景。當(dāng)時(shí)MSN事業(yè)部?jī)H有三個(gè)“光桿司令”，羅川、時(shí)任微軟MSN中國(guó)區(qū)副總裁的劉振宇，第三名員工就是陳嘯——MSN中國(guó)區(qū)市場(chǎng)部總監(jiān)。

　　當(dāng)時(shí)MSN中國(guó)最重要的任務(wù)就是賣(mài)CPM，這也是當(dāng)時(shí)MSN全球所采用的模式。所謂CPM簡(jiǎn)單地說(shuō)就是每千次廣告展示打包費(fèi)用。

　　美斯恩中國(guó)成立后，仍然沿用了這種廣告模式。為了填補(bǔ)內(nèi)容上的短板，羅川迅速拉來(lái)了中國(guó)合作伙伴，由淘寶網(wǎng)、上海文廣、賽迪網(wǎng)、人來(lái)車(chē)網(wǎng)、 Englishtown、貓撲網(wǎng)、聯(lián)眾世界、指云時(shí)代、北青網(wǎng)等提供內(nèi)容，組建起MSN中文網(wǎng)，并打出了白領(lǐng)門(mén)戶(hù)的口號(hào)。同時(shí)MSN中國(guó)還利用MSN Messenger標(biāo)簽服務(wù)切入電信增值服務(wù)領(lǐng)域。

　　據(jù)某家合作伙伴的高層楊先生向《IT時(shí)報(bào)》記者透露，他們每年上繳給MSN中國(guó)一定的費(fèi)用，廣告收入采用分成或者M(jìn)SN獨(dú)家享有，合同年限從1年到3年不等。

　　曾經(jīng)擔(dān)任微軟亞太區(qū)高管、現(xiàn)擔(dān)任PPLIVE公司CEO陶闖告訴《IT時(shí)報(bào)》記者，“美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大企業(yè)進(jìn)入?yún)^(qū)域市場(chǎng)通常會(huì)采取兩種模式。一種是 雅虎的模式，完全交給當(dāng)?shù)氐暮献鞣浇?jīng)營(yíng)，總部提供品牌和技術(shù)支持，最后只是分享利潤(rùn)。在中國(guó)交給阿里巴巴，日本則是電信運(yùn)營(yíng)商N(yùn)TT DOCOMO。雅虎在中國(guó)失敗了，而在日本卻做得很成功。另一種模式則是像谷歌那樣，建立龐大的工程師、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，采用完全本地化的操作形態(tài)。”陶闖表 示，“MSN中國(guó)推出頻道內(nèi)容合作這種商業(yè)模式，一方面規(guī)避了外資合資公司在內(nèi)容、政策上的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)又能夠迅速將MSN Messenger流量導(dǎo)入到網(wǎng)站，轉(zhuǎn)化為收入。”

　　廣告已碰到天花板合作頻道廣告收入全部“上繳”

　　折騰被網(wǎng)友翻譯Z-Turn，而回顧MSN中國(guó)5年的發(fā)展軌跡，也畫(huà)上了一個(gè)大大的“Z”字。

　　2005年5月依托清華深迅的平臺(tái)，MSN中國(guó)開(kāi)始向MSN Messenger用戶(hù)提供10元包月的短信服務(wù)。羅川當(dāng)時(shí)明確表示了無(wú)線增值服務(wù)首先收費(fèi)的策略，MSN的其他互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)仍然會(huì)堅(jiān)持免費(fèi)原則。

　　但天有不測(cè)風(fēng)云。2006年下半年，中移動(dòng)等運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始打擊非法SP，國(guó)內(nèi)SP行業(yè)遭到重創(chuàng)。由于清華深訊被用戶(hù)投訴存在未經(jīng)用戶(hù)同意私自開(kāi)通收費(fèi)短信等行為，中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)與其2007年3月終止合作。受此影響，MSN中國(guó)隨后也取消了短信包月服務(wù)。

　　現(xiàn)在，MSN中國(guó)的無(wú)線增值服務(wù)合作方主要是北京秀滿天下（負(fù)責(zé)聊天背景、動(dòng)畫(huà)圖示、動(dòng)態(tài)頭像等服務(wù)）和北青網(wǎng)際（SP代收費(fèi)）兩家。但了解內(nèi)情的人士透露，這部分收入對(duì)MSN中國(guó)來(lái)說(shuō)幾乎可以忽略不計(jì)。

　　無(wú)線增值之路未能走通，MSN唯有堅(jiān)持走廣告加頻道合作的模式。目前MSN中國(guó)的收入來(lái)源主要分為兩部分，MSN Messenger和MSN中文網(wǎng)廣告收入，以及頻道合作收入。

　　5年內(nèi)，MSN中文網(wǎng)頻道合作伙伴從最初的9個(gè)到最多時(shí)30個(gè)左右，目前MSN中文網(wǎng)列出的合作伙伴名單為25個(gè)。據(jù)記者了解，合作伙伴每年要 付給MSN中國(guó)300多萬(wàn)人民幣到200萬(wàn)美元不等的合作費(fèi)用。但有合作伙伴向《IT時(shí)報(bào)》記透露，目前MSN中國(guó)也開(kāi)始減免合作伙伴的合作費(fèi)用，而取而 代之的是，合作頻道的廣告收入全部歸MSN中國(guó)所有，合作伙伴僅擁有名義上的頁(yè)面點(diǎn)擊率和用戶(hù)數(shù)。

　　有分析人士指出，MSN中國(guó)的廣告收入已經(jīng)碰到天花板，一方面MSN Messenger的市場(chǎng)占有率已經(jīng)下滑到6%左右，廣告收入增速下滑，與中國(guó)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)增速相比差距不小。另外一方面，和門(mén)戶(hù)相比，靠數(shù)量有限的合作伙伴提供內(nèi)容，MSN中文網(wǎng)相比門(mén)戶(hù)網(wǎng)站大而全的內(nèi)容并沒(méi)有太多優(yōu)勢(shì)。

　　而且一些采用會(huì)員制的合作伙伴，通過(guò)MSN中國(guó)獲得用戶(hù)之后，更傾向于將用戶(hù)引導(dǎo)到自己的網(wǎng)站上，從而跳過(guò)MSN中文網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)。前述MSN中 國(guó)合作伙伴高層楊先生告訴記者，從目前監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)來(lái)看，他們與MSN合作頻道的流量只占他們所有流量的2%-3%。但楊先生同時(shí)也強(qiáng)調(diào)，有些頻道的流量表 現(xiàn)非常不錯(cuò)，可以達(dá)到50%左右的比例，“出現(xiàn)這種情況的原因主要是頻道定位與MSN中國(guó)的用戶(hù)群是否契合有很大關(guān)系。”

　　上海聯(lián)合權(quán)力缺位 屢傳退出

　　國(guó)內(nèi)媒體傳出消息,美斯恩的人事、財(cái)務(wù)、技術(shù)等大權(quán)，以及重要知識(shí)產(chǎn)權(quán)都掌握在微軟手里，上海聯(lián)和扮演的更像一個(gè)財(cái)務(wù)投資人的角色�？偨�(jīng)理、技 術(shù)總監(jiān)和業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)總監(jiān)等重要崗位均由微軟提名，且其他高管人員都由總經(jīng)理提名，董事會(huì)任命，只有副總經(jīng)理由上海聯(lián)和提名，全部高級(jí)管理人員均由總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo) 并向其報(bào)告。

　　美斯恩董事會(huì)5名成員中董事長(zhǎng)由上海聯(lián)和委派，其余4名董事有3名來(lái)自微軟，一名來(lái)自聯(lián)和。同時(shí)更值得注意的是，美斯恩公司章程約定每個(gè)董事必 須同意由雙方提名的任何高級(jí)管理人員。如任何董事不表決贊成，委派該董事的一方應(yīng)“及時(shí)撤換并促使新委派的董事表決贊成”。按此條款，董事會(huì)基本形同虛 設(shè)，人事權(quán)和財(cái)政權(quán)均由微軟控制。

　　同時(shí)上海美斯恩年度財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告顯示，從2005年到2008年，公司年收入多保持在1億元-2億元，凈利潤(rùn)卻差強(qiáng)人意。成立第一年即2005 年銷(xiāo)售收入約3919萬(wàn)元，凈利潤(rùn)虧損1175萬(wàn)元；2006~2007年基本實(shí)現(xiàn)了收支平衡，收入分別為1億元和1.77億元左右，凈利潤(rùn)分別為7萬(wàn)和 353萬(wàn)余元；但2008年收入上升到1.85億元，利潤(rùn)卻虧損近3000萬(wàn)元。

　　在5年多的時(shí)間內(nèi)，MSN中國(guó)在微軟的掌舵下也暴露出了大企業(yè)病。

　　陶闖對(duì)記者表示“MSN Messenger的技術(shù)研發(fā)方向被微軟總部控制，是全球一盤(pán)棋，針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的本地化考慮并不多。”此外，微軟大中華區(qū)的收入尚不及其全球收入 2%，MSN中國(guó)對(duì)微軟而言更不值一提，完全可以視而不見(jiàn)。而根據(jù)上海美斯恩公司的內(nèi)部報(bào)告，即使總經(jīng)理，其大多數(shù)職能都必須在微軟的全球體系里層層上報(bào) 審批，可自行批準(zhǔn)的項(xiàng)目?jī)H限于“總付款金額等于或少于50萬(wàn)美元”的合同。

　　紅杏出墻 廣覓合作伙伴

　　從以上消息中也不難理解，為什么從2006年開(kāi)始，市場(chǎng)中屢次傳出上海聯(lián)合要轉(zhuǎn)讓手中MSN中國(guó)股份的消息。

　　陶闖透露，據(jù)他了解的情況，國(guó)內(nèi)有名有姓的互聯(lián)網(wǎng)大公司與MSN中國(guó)、上海聯(lián)合都有過(guò)接觸。有人曾列出了一個(gè)名單，包括百度、騰訊、盛大、九城等，2007年有消息稱(chēng)九城愿意以1億元代價(jià)換回MSN中國(guó)50%股權(quán)，但最后這個(gè)消息被證實(shí)只是傳聞。

　　而最近的一次是今年4月，網(wǎng)易成為了“緋聞”中的主角�？瓷先ミ@是一樁比較靠譜的合作。陶闖告訴記者，和其他互聯(lián)網(wǎng)公司相比，網(wǎng)易和微軟之間互 補(bǔ)性比較好，而且結(jié)盟網(wǎng)易之后，有利于微軟在中國(guó)推廣Bing和Xbox等。最終網(wǎng)易、微軟、上海聯(lián)合之間還是沒(méi)有達(dá)成最終協(xié)議。

　　11月11日，新浪與MSN中國(guó)宣布將開(kāi)展全方位戰(zhàn)略合作，涵蓋微博、博客、即時(shí)通訊、資訊內(nèi)容、無(wú)線等方面。市場(chǎng)頓起傳聞新浪有可能斥資買(mǎi)下MSN中國(guó)50%的股份，但MSN公關(guān)部人士對(duì)《IT時(shí)報(bào)》記者強(qiáng)調(diào)，此次MSN與新浪僅僅只是產(chǎn)品層面的合作。

　　不過(guò)網(wǎng)易市場(chǎng)總監(jiān)劉有才近日向記者透露，很快網(wǎng)易將宣布一項(xiàng)與MSN中國(guó)的合作計(jì)劃，但具體內(nèi)容目前還不方便對(duì)外透露，這又給市場(chǎng)留下了很多遐想。

　　一旦真的網(wǎng)易接盤(pán)上海聯(lián)合手中的股份，MSN中國(guó)是否能夠低下高昂的頭，親近中國(guó)用戶(hù)，還有待市場(chǎng)去驗(yàn)證。