騰訊：接受批評(píng)和指導(dǎo) 希望能在“陽(yáng)光下”競(jìng)爭(zhēng)

Win7之家（ www.airtaxifl.com）：騰訊：接受批評(píng)和指導(dǎo) 希望能在“陽(yáng)光下”競(jìng)爭(zhēng)

11月21日下午消息，針對(duì)日前360與騰訊之間展開(kāi)的大戰(zhàn)，工信部20日發(fā)布通報(bào)對(duì)兩家進(jìn)行了批評(píng)，并責(zé)令兩家公司停止互相攻擊并在通報(bào)發(fā)布5日內(nèi)公開(kāi)向社會(huì)道歉，并妥善做好用戶(hù)善后處理事宜。

鳳凰網(wǎng)科技在第一時(shí)間連線騰訊公司公關(guān)總經(jīng)理劉暢，其委托騰訊公關(guān)總監(jiān)鄭曉波予以書(shū)面回答。對(duì)于工信部的批評(píng)通報(bào)，鄭曉波在電子郵件中表示非常感謝政府部門(mén)在此次事件中及時(shí)介入?yún)f(xié)調(diào)管理，最終避免了一次大規(guī)模的用戶(hù)安全事件，使得QQ用戶(hù)的安全和權(quán)益得到保障。騰訊真誠(chéng)接受政府部門(mén)的批評(píng)和指導(dǎo)，并感謝各界提出的意見(jiàn)和建議。

同時(shí)，鄭曉波承認(rèn)在政府部門(mén)介入前的危機(jī)處理當(dāng)中，騰訊未能與用戶(hù)進(jìn)行更緊密有效的溝通，未能充分照顧用戶(hù)的感受。為此騰訊應(yīng)當(dāng)向事件中受到困擾的用戶(hù)再次致以誠(chéng)摯的歉意。

最后，騰訊公關(guān)總監(jiān)鄭曉波在郵件表示：騰訊已經(jīng)全力配合政府的各項(xiàng)調(diào)查工作，后續(xù)將繼續(xù)積極配合工信部和互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)，就打擊非法外掛，建立完善的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)秩序進(jìn)行相關(guān)工作。騰訊期望在政府推動(dòng)下，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序?qū)⒌玫接行б?guī)范，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)在陽(yáng)光下有序進(jìn)行。只有陽(yáng)光下的競(jìng)爭(zhēng)能夠?yàn)楫a(chǎn)業(yè)創(chuàng)造一個(gè)健康的市場(chǎng)環(huán)境，業(yè)內(nèi)企業(yè)才能專(zhuān)注于用戶(hù)需求，才能持續(xù)地為用戶(hù)提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。廣大用戶(hù)最終會(huì)成為行業(yè)規(guī)范下的最大受益者。