周鴻祎：《與其茍且活著，不如奮起抗爭》

Win7之家（ airtaxifl.com）：周鴻祎：《與其茍且活著，不如奮起抗爭》

文自：周鴻祎的新浪博客

經常有人問，你怎么這么大膽子跟騰訊打？他人多、錢多、產品多、用戶黏性大、有自家媒體平臺、有這種那種人脈資源。

我當然怕，而且也一直在躲騰訊，我也曾發(fā)短信給馬化騰，想用資本合作的方法化解他對360的猜忌。馬化騰是騰訊帝國的皇帝，坐到那個位子上看任何客戶端，怎么都會覺得他們要奪權，要篡位。

其實，早在2008年，我就開始考慮這樣一個問題：騰訊來了怎么辦？

那個時候，360安全衛(wèi)士的裝機量已經過億，但是我高興不起來。我早就說過，做互聯網的人，一定會遇到三個無法回避的問題：生、死、騰訊。騰訊就像一個天花板，你怎么長都要碰上他。他發(fā)現你長個兒了，就會自動往下沉，壓縮你的生存空間，再把你壓回小個子。

任何做客戶端的都怕騰訊，怕就怕兩個：第一個它模仿，做得雖然不如你好，但跟你差不多。而且，模仿在法律上根本沒有辦法限制。第二個，它的推廣平臺厲害，一天好幾次給用戶推，時間一長安裝量自然就上去了。要是這樣推不成，那就強行安裝，QQ一升級，莫名其妙就多了一款QQ軟件。這種方法再不行，那就往主程序里面捆。

馬化騰自己也跟我說過，騰訊的策略就是這樣，你做一個，我也做一個，讓對手長不大。實在遏制不住，那就強行安裝。當強行安裝的時候，這說明騰訊很重視你了，但這不是好事。

今年春節(jié)，騰訊強行安裝QQ醫(yī)生，一夜之間市場覆蓋率超過了40%，而且刻意避開北京、上海、廣州，怕激起大批意見領袖的反對。像這樣的推廣是很讓用戶反感的，所以強行安裝的開關應該是在馬化騰手里的。這說明，馬化騰是點了頭的。

360一心一意做安全，根本不想去惹騰訊，我們也明白自己的實力。所以，我趕緊把春節(jié)放假的骨干召回來，在產品上下功夫。最后，QQ醫(yī)生的體驗不好，用戶紛紛卸載，市場覆蓋就落回到10%去了。

隨后，QQ醫(yī)生升級為電腦管家，全面抄襲360安全衛(wèi)士。甚至有網友發(fā)現，QQ電腦管家的使用說明里還有“360安全中心”的字樣。今年五一和中秋節(jié)，采取后臺靜默安裝的方法。所謂靜默安裝，其實就是神不知鬼不覺地裝進用戶電腦里面，比強行安裝還要惡劣。

QQ電腦管家完全符合2006年互聯網協(xié)會規(guī)定的流氓軟件八項標準，馬化騰還是互聯網協(xié)會副理事長。

騰訊公司這種不負責任的亂干，不僅對360來說是不公平的，而且使得互聯網安全得不到保證。

有人會說我在裝，拿著互聯網安全這個大帽子來說事。我告訴你，他們推出QQ電腦管家，我們就在專業(yè)的安全論壇“卡飯”下載幾個流行木馬，測試結果是QQ電腦管家的木馬查殺率很低。但是，QQ電腦管家的界面跟360安全衛(wèi)士非常相似，用戶可能會被誘導卸載了360安全衛(wèi)士，替換成一個不能殺木馬、不能保證安全的QQ電腦管家。

這說明，騰訊推QQ 電腦管家，不僅以流氓方式強行推廣，而且根本沒有社會責任感。

中國互聯網很亂，叢林法則，弱肉強食。原因何在？就是因為中國的第一大互聯網公司不愿意承擔社會責任，反而是以流氓的方式對待競爭對手。如果你是個創(chuàng)業(yè)公司，抄襲別人的產品，強制推廣一下自己的產品，別人也可以理解，因為對創(chuàng)業(yè)公司來說，生存是第一位的。但是，你每年收入200多億元，市值3000多億元，像團購這樣的蒼蠅上的那點肉也都不放過，也要跟創(chuàng)業(yè)公司去搶。

當騰訊脅迫用戶二選一，逼著用戶卸載360軟件，這更讓我認識到這樣一個事實：當一家企業(yè)處于壟斷地位的時候，用戶利益肯定是要讓位于商業(yè)利益的。為了自己的商業(yè)利益，騰訊可以不顧用戶的電腦安全，誘導用戶安裝木馬查殺能力極差的QQ電腦醫(yī)生；可以逼迫用戶放棄自己喜歡的產品；可以故意制造360安全瀏覽器和部分QQ產品的不兼容。

可以這樣說，創(chuàng)業(yè)企業(yè)必須要依靠提高用戶體驗的方式去競爭，而壟斷企業(yè)更喜歡用傷害用戶利益、傷害用戶體驗的方式去競爭。

我以前犯過這樣的錯誤，眼里只有競爭對手，忘記了用戶的利益。但現在互聯網上，有很多人都在重蹈我當年的錯誤。我敢說，這樣下去，他們肯定要失敗。

況且，這幾年來，我們做了這么多安全產品，細心發(fā)覺用戶需求，在用戶體驗上很下功夫，用戶很喜歡。這些產品，凝聚我們好幾百人的心血，都是加班加點干出來的。你一個抄襲，一個強行安裝，就要把我們的努力全給廢了。

不僅對360是這樣，騰訊對任何有發(fā)展?jié)摿Φ能浖�都是如此。最近，騰訊抄襲UCWeb瀏覽器、抄襲酷狗音樂，分別被兩個公司的創(chuàng)始人曝光。UCWeb的首席執(zhí)行官俞永福在新浪微博上不無諷刺地說：“如果三五歲孩子間搶飯吃，我們可以忍受，但是十三五歲的大孩子與三五歲孩子一起搶飯吃，就要談談規(guī)矩的問題。人身體長大了，自己的心智也要長大，知道什么是對的，什么是錯的，什么是令人尊重的，什么是被人鄙夷的。”

但是，在互聯網上，對騰訊公司這個龐然大物動不動就抄襲別人的勞動成果，根本沒有什么有效的辦法。當騰訊把抄襲+強制安裝做到極致的時候，被抄襲的創(chuàng)業(yè)公司就只能是死路一條了。

所以，360不能再躲著騰訊了，360必須要抗爭，為自己，為安全。

但是，要不被騰訊壓制死，360自己的競爭策略也必須要有改變。其實，我們的思路很簡單。騰訊做QQ電腦管家的目標就是要把360趕出市場，那我們就做一個產品，跟QQ結合在一起，讓用戶喜歡它，那么騰訊就趕不走我們了。簡單的說，第一它要讓QQ更安全，更好用，用戶才會喜歡；第二要完全合法，不能用非法的手段去競爭。我們的目標也很簡單，就是騰訊必須要尊重用戶的利益，對待互聯網創(chuàng)新企業(yè)必須要公平競爭。

強制彈窗、強制升級、強制掃描、強制推廣，騰訊的商業(yè)模式就是建立在“強制”這兩個字上�？劭郾ｇS讓用戶的QQ更安全，用戶還可以管理QQ的彈窗和插件。它讓用戶更自由，所以用戶很喜歡扣扣保鏢對騰訊的商業(yè)模式產生了威脅，于是被騰訊誣蔑為非法外掛、超級大病毒。

在中國，互聯網的競爭環(huán)境很惡劣。壟斷勢力不僅仗勢欺人，用自己的市場地位欺負創(chuàng)業(yè)公司，甚至不惜犧牲用戶的權益，強行脅迫用戶卸載其他軟件。它的門戶網站利用新聞從業(yè)資格，張貼攻擊競爭對手的大字報，變成了制假、造假的基地。這種壟斷者肆無忌憚的霸道做法一天不改，互聯網創(chuàng)新者一天就沒活路，中國網民享受更多新、酷的服務的合法權益就會受到傷害。

在帶領360往前沖的這幾年，我曾經遇到過很多困難時刻。與既得利益集團做斗爭，我承認有時候我會沮喪，會失望。但我還是有些個人英雄主義情結的，我是想改變一些東西，會讓人們活得更好。

況且，我不是一個人在戰(zhàn)斗，我身后還有億萬360用戶，他們信任360，希望我們把互聯網做得更安全；我背后還有充滿激情和夢想的360團隊，他們和我一樣希望改變這個世界。

一想到這里，我就再次充滿戰(zhàn)斗力。想一想，360做安全這么多年，把用戶放在心上，精心做產品。對用戶的好，用戶會放在心上。每一次360遭遇到打壓，都是用戶再把360托起來。

當360挺過這一關，我要衷心地說：我沒有辜負你們。