網(wǎng)上購物買家賣家都不爽：快遞公司開始紛紛漲價

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新聞來源：東方早報

　　在食品日用品漲價大潮之下,快遞費(fèi)近期也跟風(fēng)上漲,業(yè)內(nèi)大佬圓通速遞、韻達(dá)快運(yùn)今年10月底就通知客戶，11月起上調(diào)快件價格，漲幅大致為每筆1元-2元,這已經(jīng)是民營快遞行業(yè)在一年多時間里第三次漲價潮。去年11月底,快遞業(yè)曾掀起一個漲價潮,申通、中通、圓通、韻達(dá)等快遞公司紛紛發(fā)表漲價聲明，每公斤快遞漲了1至2元不等。今年春節(jié)期間，快遞業(yè)又出現(xiàn)過一次漲價沖擊波。

　　快遞費(fèi)不斷調(diào)價，網(wǎng)絡(luò)購物也面臨著成本水漲船高的局面，不少賣家表示“壓力很大”。為了降低網(wǎng)絡(luò)購物的運(yùn)營成本，不少賣家選擇了小型快遞公司作為替代選擇，這也帶來貨物派送時間延長等問題。

　　圓通領(lǐng)漲 韻達(dá)跟進(jìn)

　　“11月1日圓通宣布漲價（其實在10月20日開始就被每筆漲了2-3元），11月開始與韻達(dá)合作，但沒過2天，韻達(dá)也漲價了，每筆漲1-1.5元。本來最近生意就不如以前，還碰上快遞也來湊熱鬧，真不知道怎么辦好？”一淘寶店主在網(wǎng)上發(fā)牢騷。

　　昨日，圓通、韻達(dá)快遞公司工作人員承認(rèn)，本市及外省市的快件費(fèi)確已上調(diào)，圓通快遞表示已在公司的主頁貼出調(diào)價通知，韻達(dá)靜安區(qū)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)員表示已收到總公司上漲快遞費(fèi)的通知。

　　上海圓通速遞有限公司今年10月27日就發(fā)出“告客戶書”，從11月1日起，快件價格正式上調(diào)：文件區(qū)域內(nèi)（省內(nèi)）快遞價上調(diào)1．5元/票，跨區(qū)域上調(diào)2元/票；物品區(qū)域內(nèi)快遞價首重上調(diào)1．5元/公斤，續(xù)重上調(diào)1元/公斤；物品跨區(qū)域快遞價首重上調(diào)2元/公斤，續(xù)重上調(diào)1元/公斤。

　　就漲價事宜,圓通莘莊網(wǎng)點(diǎn)的楊師傅透露，總公司在上月底就開會通知了各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，將于11月開始快遞費(fèi)上調(diào)政策，且公司網(wǎng)站上也公布了這一調(diào)整通知。目前圓通發(fā)往江浙滬地區(qū)上調(diào)了1元，外省市上調(diào)了1-2元。

　　上海韻達(dá)快運(yùn)有限公司總部于11月2日發(fā)出了“告客戶書”，自11月3日起執(zhí)行快件價格調(diào)整，在原來的基礎(chǔ)上，非貨樣上調(diào)1－1．5元/票，貨樣上調(diào)1－1．5元/公斤。

　　韻達(dá)靜安區(qū)網(wǎng)點(diǎn)繆師傅說，公司也通知了各網(wǎng)點(diǎn)將發(fā)往江浙滬的快遞上漲1元，外省市則上漲了0.5-1元。

　　不過,順風(fēng)等其他快遞巨頭目前仍按兵不動維持原價。順豐速運(yùn)、中通速遞、申通快遞的公司總部都表示沒有宣布漲價，“新客戶、小客戶可能重新談價,主要還是看業(yè)務(wù)量的多少。”

　　油價上漲 快遞跟風(fēng)

　　業(yè)內(nèi)人士解釋說，快遞費(fèi)的上調(diào)是必然的。現(xiàn)在油價上漲且人工成本不斷增加、運(yùn)輸成本不斷提高,快遞成本投入越來越大，如不上調(diào)快遞費(fèi)，無法保證盈利。一個明顯的例子是，多數(shù)快遞員是開助動車的，而燃?xì)獬杀緩拿吭?00元上漲到了700元,公司只能選擇漲價。

　　快遞員表示，快遞費(fèi)上漲后快遞員的福利也隨之提高。原本快遞員只能在每日取件總量總額中抽10%，免費(fèi)送件，現(xiàn)在是取件抽成照舊，而送件每件可多拿5毛錢提成。

　　網(wǎng)店埋怨 業(yè)務(wù)劇跌

　　圓通速遞、韻達(dá)快運(yùn)漲價在淘寶網(wǎng)社區(qū)激起怨聲一片,在淘寶網(wǎng)上經(jīng)營服裝生意的王女士表示，自己的主要業(yè)務(wù)量是在江浙滬地區(qū)，由于合作的快遞公司在11月份紛紛上調(diào)了快遞價格，從這個月初到現(xiàn)在的兩周內(nèi)，自己淘寶小店的營業(yè)額就下降了近一半，對一些經(jīng)常有業(yè)務(wù)來往的買家，以往都是給予包郵這項優(yōu)惠的，現(xiàn)在卻不能隨便包郵了，只能自己吃虧，自認(rèn)2元上漲費(fèi)，維持原有的快遞價格。

　　“本來衣服的進(jìn)價就在上漲，現(xiàn)在加上快遞費(fèi)又上漲，真是沒法開店了。”王女士說，為了留住客源，需要給買家適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠，自己動足腦筋，要么選擇一些其他的小型快遞公司或轉(zhuǎn)郵政，但是派送時間就會延長；要么自掏腰包，為買家承擔(dān)快遞費(fèi)上的差價。

　　賣方為了節(jié)約快遞成本，派送時間也相應(yīng)延長了,快遞成了“蝸遞”。買家苗小姐告訴記者，平時工作很忙，購物全部轉(zhuǎn)戰(zhàn)淘寶，但是最近發(fā)現(xiàn)收到快遞件的時間越來越遲，有時居然需要一周時間才能收到。“我上周買個東西，前天早上在網(wǎng)站上查詢是已到自己所在城市下車掃描了，而昨天早上才到所在區(qū)下車掃描，今天開始派送，以前可是隔天就能收到。”對此，賣家也表示無能為力，因為最近一些大型快遞公司上調(diào)了快遞費(fèi)，自己選擇了別家小型快遞公司，所以可能在派送時間和信息上沒法做到像之前那樣準(zhǔn)時。