周鴻祎談360與騰訊QQ之爭：要論責(zé)任三七開

Win7之家（ airtaxifl.com）：周鴻祎談360與騰訊QQ之爭：要論責(zé)任三七開

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文：《南方都市報》

 昨天下午，360公司董事長周鴻祎接受了南方都市報記者的電話采訪，他說騰訊把扣扣保鏢說成是木馬病毒，“我覺得這對我是最大的侮辱。”他多次強(qiáng)調(diào)、解釋、說明扣扣保鏢絕非木馬，而是一款很好的軟件。采訪進(jìn)行到最后，南都記者沒有再提問，周鴻祎說了這樣一段話：

我們做了很多事，得罪了很多公司，但我們也創(chuàng)造了很多價值，前幾天群情激奮，公司內(nèi)部也有很多人說我們應(yīng)該做個IM，我就跟他們說，不可能，IM的水很深，我們的目標(biāo)就是把安全做好，QQ跟我們有再大的矛盾，我們都要把QQ保護(hù)好，這樣我們才能留在用戶電腦里，從而贏得用戶。

現(xiàn)在他綁架整個互聯(lián)網(wǎng)用戶，那我也就讓了，把扣扣保鏢回收，我也沒跟他做攻防�，F(xiàn)在他做什么?第一個，他暗示我威脅他。他把扣扣保鏢污蔑成一個病毒木馬，就想把一個商業(yè)競爭變成從根本上摧毀360。其實如果沒有360，沒有競爭壓力，QQ的安全根本做不好。

在中國做創(chuàng)業(yè)真的很難，在中國只要你公司大了、有錢了，大家就讓著你。在美國這種小公司創(chuàng)新，把大公司做不好的事情做好，把大公司收錢的事情變得免費，Google不就是這么做的嗎?我看微軟也沒怎么樣啊，微軟也沒有在微軟操作系統(tǒng)上不讓運(yùn)行Google的程序啊!

騰訊說我們是做木馬做病毒，我覺得這對我是最大的侮辱。

南都記者 王星 發(fā)自北京

南都：為什么要做扣扣保鏢?

周鴻祎：當(dāng)馬化騰進(jìn)入我們的領(lǐng)域，以電腦管家跟360進(jìn)行競爭的時候，我就會想，你QQ自己有什么問題?

南都：你是在騰訊做電腦管家之后開始想這個問題的?

周鴻祎：對。目前在IM上，我們的判斷基本就是騰訊的IM是不可取代的。你要和騰訊競爭，你不是要做一個東西去取代它，而是要想，它的用戶在用它的軟件的時候有什么不足，如果你能彌補(bǔ)這些不足，就很難被徹底從用戶電腦里清出去。

南都：就是說你做扣扣保鏢并不單純是對騰訊電腦管家的一種反擊，而是真的準(zhǔn)備把它做成一種產(chǎn)品?

周鴻祎：對，因為任何反擊對騰訊都是無力的。QQ其實不只是一個軟件，它是一個平臺，Q Q的功能很多，在聊天、傳文件這些核心功能之外，它還有其他三四十種功能，這些功能龐大又臃腫，我們就把360核心的安全技術(shù)用到這里來，專門用來解決QQ上的安全問題。我們跟Q Q競爭唯一的優(yōu)勢就是要贏得用戶的認(rèn)可。你如果要做一個打擊對手的東西卻沒有贏得用戶，那這東西是沒有生命力的。

南都：那為什么召回扣扣保鏢?

周鴻祎：我們回收并不是我們心虛，而是Q Q在桌面上要挾用戶，那我覺得這時候再大的市場競爭都不重要，重要的是不要讓用戶的利益在這個過程中受損害，所以我們先讓一步。

過濾廣告功能本來可以談

南都：馬化騰說當(dāng)時如果不采取措施，3天內(nèi)QQ用戶會全軍覆沒，是這樣嗎?

周鴻祎：這個我不了解，但我想如果扣扣保鏢這個功能這么受歡迎，那騰訊不是應(yīng)該封殺它，而應(yīng)自己提供這個功能。

南都：但這會給騰訊帶來很大的損失。

周鴻祎：如果它覺得這里面過濾廣告這個功能太極端了，雖然是用戶自己選擇，但確實對騰訊公司會有影響，我認(rèn)為大家可以談的，或者你要求我改善產(chǎn)品。但現(xiàn)在QQ的思路卻是要把它抹黑，說成是木馬，然后幻想出一個陰謀論，說我要做IM。

南都：關(guān)閉QQ自動升級和鏈接默認(rèn)用360瀏覽器打開是為什么?

周鴻祎：QQ的一個問題是大家在里面?zhèn)鞯暮芏噫溄涌赡苁轻烎~、欺詐、掛馬，如果用360瀏覽器打開就會自動對這些鏈接做檢查，所以我們就設(shè)計了一個功能，直接用360瀏覽器去打開QQ里的鏈接。

南都：這是不是也很霸道?360說騰訊霸道，但360這種做法呢?

周鴻祎：但是推出的時候我們也覺得這確實有推廣自己瀏覽器的嫌疑，所以我們就把這個功能隱掉了，并沒有啟用。

南都：如果另一款產(chǎn)品，它告訴用戶360不安全，強(qiáng)烈建議卸載，提供了卸載程序，這也是要用戶去選的，那……

周鴻祎：沒問題啊!只要是用戶自己去點，它再怎么誘導(dǎo)，都沒關(guān)系。讓用戶去選。

360雇不起十萬水軍

南都：360有十萬水軍嗎?

周鴻祎：他們天天誣陷360有十萬水軍，這是鬼話。以360公司目前這個規(guī)模，有什么能力雇這些水軍?360不用雇水軍，我們免費的東西比收費的做得好，當(dāng)然有很多用戶喜歡我們。這次我相信很多用戶其實是“被卸載”，等風(fēng)波過去，360的產(chǎn)品依然保持領(lǐng)先，他們還是會用回來的。騰訊現(xiàn)在用任何正規(guī)的商業(yè)方法不能消滅360，就想用非商業(yè)的手段來打壓360。

南都：你8月份還夸過騰訊微創(chuàng)新?

周鴻祎：我原來夸騰訊也很正常，我說話一向比較直率，我到今天也覺得它很多產(chǎn)品在抄襲別人的時候有些細(xì)節(jié)還是做得不錯的。他們界面比我們做得漂亮，但是安全不是靠界面，內(nèi)在的東西就做得很差了。

南都：你說騰訊致力于把360搞死，它能成功嗎?

周鴻祎：騰訊是中國最大的互聯(lián)網(wǎng)公司，這就要看是它商業(yè)的力量大，還是中國網(wǎng)民和法律的力量大�，F(xiàn)在流失了6000萬用戶，但我想如果QQ或其他公司的安全軟件如果不能真正做到360這樣的功能和好用，用戶還是會回來的。

用戶有權(quán)利選擇用什么軟件

南都：你說過現(xiàn)在需要打破壟斷，360在安全市場是不是壟斷?

周鴻祎：我們是市場份額最大，但談不上壟斷。因為360有很多可替代品，但是QQ沒有。

南都：現(xiàn)在很多人覺得騰訊和360都很強(qiáng)大，360在安全領(lǐng)域不斷擴(kuò)張，行業(yè)也會有恐懼。

周鴻祎：你不覺得我們每推廣一款產(chǎn)品都會得罪很多公司嗎?這次有幾家公司跳出來說要跟360不兼容，你覺得那幾家能代表行業(yè)嗎?不代表吧?

南都：那幾家公司的不兼容對360會有實際的影響嗎?

周鴻祎：我覺得不會，我覺得很可笑啊。實際上用戶選擇用什么軟件、卸載什么軟件是用戶的權(quán)利。

南都：如果QQ只是提示用戶強(qiáng)烈建議不要使用360，而不是逼著二選一，你就不會有意見?

周鴻祎：對，就像我們也建議過遨游用戶用360瀏覽器，但用戶自己會選擇，我們不會跟用戶說你不用360瀏覽器就不能用360安全衛(wèi)士，這本質(zhì)上就是不一樣的。

南都：你后悔挑戰(zhàn)騰訊嗎?

周鴻祎：我覺得我們沒有去挑戰(zhàn)騰訊，是騰訊全線壓上來，我是沒辦法被迫應(yīng)戰(zhàn)。

南都：所以這場戰(zhàn)爭的起點你覺得不是扣扣保鏢或隱私保護(hù)器發(fā)布，而是要從騰訊那邊算起?

周鴻祎：對。騰訊對我們?nèi)�面發(fā)動進(jìn)攻，我們是能躲就躲，能示好就示好，避免跟它競爭。我們自己反思，扣扣保鏢絕對是個好軟件，這么小的東西居然讓騰訊這么害怕。

如果我是馬化騰

南都：那如果回到10月29日再來一次還會發(fā)布扣扣保鏢嗎?

周鴻祎：我沒想到過濾廣告對它刺激這么大，這個功能可以商榷。也許重來，我可能不會提供過濾廣告這個功能。

南都：事情畢竟給用戶帶來了損害和打擾，如果這個事件要論責(zé)任，十下板子，你覺得幾個板子應(yīng)該落在360身上?

周鴻祎：我覺得至少是七三吧，騰訊七，我們?nèi)��?/p>

南都：360應(yīng)該承擔(dān)三成責(zé)任?

周鴻祎：對，因為我們至少是其中一方，雖然我們用意是好的，但是沒想到這個做法激怒了騰訊，最后騰訊遷怒于全體用戶，造成這樣一場軒然大波。

南都：最后一個問題，如果你是馬化騰的話，面對這個扣扣保鏢，你會怎么做?

周鴻祎：其實這個扣扣保鏢之所以受歡迎是因為它瞄準(zhǔn)了QQ的幾個缺點，所以如果我是馬化騰，我就會把去廣告功能對所有用戶開放。

南都：但你是一家上市公司，股東不會接受。

周鴻祎：但在市場競爭中，你不能只考慮公司利益，你還要考慮沒有用戶利益那長期來看公司利益是不存在的。良性的競爭，大家為了爭得用戶，都是比著怎么把功能改善。騰訊原來是沒有對手，所以很多功能都是要收費的，但是慢慢地你的收入模式、比例也在發(fā)生變化，你不能永遠(yuǎn)都讓用戶花10塊錢成為會員才能不看廣告。他如果把這個去掉，他是會損失點收入，但可以贏得用戶民心。這和他生硬地做一個不兼容，哪一個對騰訊長期是有利的呢?

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馬化騰隔空對壘周鴻祎

接受采訪稱再不這么干再過三天“QQ用戶有可能全軍覆沒”

5日，騰訊公司CEO馬化騰約見《經(jīng)濟(jì)觀察報》記者，接受其采訪，稱做出決定時“形勢危急，再過三天，QQ用戶有可能全軍覆沒。”周鴻祎昨日發(fā)公開信回應(yīng)馬化騰，承認(rèn)360是在反擊Q Q電腦管家，譴責(zé)騰訊是“封閉的帝國”。

“誰都知道不能剝奪用戶的選擇權(quán)，但外界很難了解騰訊的處境。”馬化騰說，(扣扣保鏢)從上周五(10月29日)上午360公司11點多發(fā)布到周一(11月1日)，就已經(jīng)有2000多萬用戶感染扣扣保鏢，并且以每天過1000萬的速度增長。

昨天360公司董事長周鴻祎發(fā)出公開信稱，騰訊推出QQ電腦管家，“抄襲360安全衛(wèi)士”，“這樣的抄襲加強(qiáng)制推廣，是置360于死地。”“我曾經(jīng)給馬化騰發(fā)短信，質(zhì)問他怎么這么干，他輕描淡寫說：不就一款軟件嘛。”

周鴻祎表示，360已宣布把扣扣保鏢撤掉，用戶利益高于公司利益。他估計，“3億用戶中，有6000萬左右被強(qiáng)制卸載(360)，目前損失了20%的客戶。”

騰訊360之爭事件表

●10月29日：360公司宣布推出“扣扣保鏢”，騰訊聲明稱扣扣保鏢違法

●11月3日18時：騰訊發(fā)布公告，將在裝有360軟件的電腦上停止運(yùn)行QQ軟件

●11月3日：360扣扣保鏢已下線，360發(fā)信呼吁用戶停用QQ三天

●11月4日晚間，360方面透露，在國家相關(guān)部門的全力干預(yù)下，目前QQ和360軟件已經(jīng)實現(xiàn)了完全兼容。但是騰訊方面稱360在說謊。

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