QQ和360的下一波戰(zhàn)斗推演

Win7之家（ www.airtaxifl.com）：QQ和360的下一波戰(zhàn)斗推演

撰文：米曉斌的博客

騰訊和360的戰(zhàn)爭到今天似乎已經告一段落，現在是兩大客戶端戰(zhàn)爭的結束還是更多戰(zhàn)爭的開始呢?

那晚，騰訊和360的員工一夜無眠。騰訊陸續(xù)發(fā)布的兩封信，讓用戶在360和QQ之間做出艱難選擇。昨早，又召開發(fā)布會，據說騰訊副總劉暢竟在發(fā)布會現場失聲哽咽。在口水戰(zhàn)，彈窗戰(zhàn)和訴訟戰(zhàn)之后，騰訊扔出QQ核彈，“讓用戶二選一”

這顆QQ核彈威力巨大，我曾調侃360的裝機量有可能“一夜回到解放前”。今天在微博里，不少站長網友透露，360的瀏覽器一夜被卸載一半左右。如果按照這個比例，360殺毒和安全衛(wèi)士被卸載的比例只多不少。這意味著曾經占據90%用戶桌面的360產品線，在一天后僅僅留存45%，不足一半。

網上的投票很多，網友和業(yè)內聲援360的聲音也不少，放棄QQ的用戶也大有人在。但誰是受傷最重的人，每個人都心知肚明。而對于360和QQ之間的戰(zhàn)爭，我總是更感興趣他們的戰(zhàn)術和戰(zhàn)法，至于正義和對錯，反倒不是筆者最關心的。我們不妨再次分析下戰(zhàn)局：

1 周鴻祎哪一步失算了?

筆者最初猜測的騰訊新版本捆綁QQ管家，給360衛(wèi)士施壓。我認為，這早在周鴻祎的預料中。360推出扣扣保鏢目的在于打亂騰訊的布陣，延緩新版發(fā)布，防止新版捆入QQ2010的正式版。而且這款產品對騰訊極具殺傷力，而且法律風險較小，會牽制騰訊大量精力;如果騰訊用技術手段屏蔽扣扣保鏢，會陷入無窮的官司和口水戰(zhàn)。

但騰訊的反擊并不僅僅針對扣扣保鏢，而是連360產品一窩端。這點出乎周鴻祎的預料。這就好比360有五個孩子，分別是瀏覽器、殺毒、安全衛(wèi)士和隱私保護器以及扣扣保鏢，最小的孩子“扣扣保鏢”闖了禍，砸了騰訊家的玻璃，結果，騰訊把360的五個孩子一起教訓了一頓。

扣扣保鏢的簍子捅大了，不但自己受到懲罰，還連累了整個360家族。這種連累不是禁止使用，不是屏蔽，而是卸載，這相當于對360家族來了個“滿門抄斬”，周鴻祎將元氣大傷。

2 官方介入會有用么?

據說，工信部等幾個部門介入了360和QQ之爭，進行了調解。筆者認為，政府介入比法律介入的效率要高，但作為一款互聯(lián)網產品，幾乎每天都在使用。在龐大的騰訊用戶面前，這種不兼容每存在一天，就意味著360安裝量降低一個量級。第一天三個億，第二天三千萬，到了第三天，也許就剩下三百萬。

即便現在已經完全兼容，騰訊QQ還在不斷提示第一封信和第二封信，這種提示不斷強化用戶對于360和QQ不兼容的印象。有些用戶并不是因為發(fā)現不兼容才卸載360產品，而是因為騰訊的不斷提示。

3 扣扣保鏢未來的作用——星火燎原

扣扣保鏢的確是禍根，但并不意味著沒有用。如果這套軟件的源代碼流入互聯(lián)網，被大量軟件開發(fā)者獲得，山寨出無數個其他品牌的扣扣保鏢，這對騰訊來說不啻于巨大災難。360畢竟是一家公司，如果漫天的扣扣保鏢山寨版，真算得上是螞蟻雄兵。所以，這是騰訊最該提防的，也是360的另外一個大殺器。

4 騰訊360戰(zhàn)爭中的法律牌

反壟斷專家已經有所動作，反壟斷法的確能讓騰訊有所觸動。不過，騰訊的業(yè)務線太長，而QQ對大部分用戶是免費的，如何界定騰訊的市場份額是個問題。一旦適用反壟斷法變成了學術討論，那針對騰訊的官司也將遙遙無期。

用戶在QQ和360之間二選一，其中可能對部分收費用戶停止服務，這涉及到《合同法》，騰訊停止服務面臨用戶索賠，征集海量用戶進行天價索賠，也會給騰訊帶來不小壓力。但這樣的用戶并不好找，而且成本太高，周期也不短。即便能傷及騰訊，但360自己早已奄奄一息。

5 瀏覽器和殺毒軟件搶食市場

在用戶二選一過程中，360會失去不少瀏覽器、殺毒和安全市場，這塊迅速空白的市場大約占據市場總體份額的15-30%左右，而騰訊的合作者，和業(yè)內同行早就瞄準這塊肥肉。

卡巴斯基、金山、江民、Nod32等一系列殺毒軟件都在近期推出新版和系列優(yōu)惠活動。其中，卡巴斯基推出送安全部隊一個月內搶號活動，用戶只要提供電子郵件，就能免費獲得可使用安全部隊一年的注冊碼，金山也推出一年免費版;至于瀏覽器市場，傲游、搜狗和火狐TT以及IE已經窺視已久。

所以，360不但要跟QQ惡戰(zhàn)，還要小心同行的趁火打劫。如果搶得快，360想再搶回來，還真的有點難度。

6 QQ新版仍會捆綁QQ電腦管家

09年QQ版本發(fā)布了六個SP包;而2010年至今還只發(fā)布了2010sp2.2版，元旦前后SP3\SP4新版會慢慢推出，而捆綁電腦管家應該沒有什么懸念。另外，QQ殺毒(應該對會員免費)最終會改變安全行業(yè)。

7 警惕人才挖角

除了公關戰(zhàn)、法律戰(zhàn)、產品戰(zhàn)，騰訊如果將360核心團隊挖走恐怕是件很恐怖的事情，而騰訊作為上市公司也并非完全不可能。360近期面臨眾多挑戰(zhàn)時，最大的困難往往不是外部的壓力，而是內部的分裂。

8 360會做IM么

經過這次戰(zhàn)爭的360，還會對聊天工具說不么?我想也許不會。至少360會積極尋求和即時通訊軟件合作，比如飛信;也有可能收購，比如龐升東的彩虹IM�；蛟S360會重點推廣盛大、網易甚至新浪的聊天工具。不排除會自己做，周鴻祎也會考慮加強通行證的設計，然后逐漸增加新功能。

9 兩大陣營的表現

這次360和QQ之戰(zhàn)，雙方陣營的表現也并不相同。360陣營顯然太過松散，大多是私下幫助或者口頭助戰(zhàn)，而騰訊方，無論金山、可牛、傲游不但順時助威，還能積極應戰(zhàn)，成了騰訊鐵桿前鋒。即便外圍的殺毒軟件，也都受益于此次戰(zhàn)爭，卡巴斯基、江民、小紅傘適時推出了免費版，直接截殺360殺毒。

10 騰訊殺毒的布局

騰訊在殺毒領域的布局，并不僅僅依靠自己研發(fā)，畢竟安全產品研發(fā)周期過長，需要長期技術積累，所以騰訊極有可能自主研發(fā)、購買引擎、收購安全公司等多路方式同時并行。從此次戰(zhàn)爭中可牛和金山的表現來看，兩家將成為騰訊未來最可能潛在收購對象。

有人在網上做過星象預測，周鴻祎和小馬哥都是天蝎座，而天蝎座的人向來以堅韌不拔，不服輸，報復心強著稱。兩個天蝎座的男人，會如此輕易放棄戰(zhàn)爭么?我想這場戰(zhàn)爭不會迅速結束，而是一場持久戰(zhàn)。

前因后果和最新情況請點擊進入QQ/360專題報道 》》