“開心網(wǎng)”是否依然開心？

Win7之家（ www.airtaxifl.com）：“開心網(wǎng)”是否依然開心？

       2008年，當全球金融危機最為肆虐之際，一家名不見經(jīng)傳的網(wǎng)站以“買賣奴隸”、“偷菜”、“爭車位”等方式販賣開心，聲名鵲起，成為國內互聯(lián)網(wǎng)的“黑馬”，并生意漸隆。

　　然而，在成功“謀殺”了無數(shù)白領的閑暇時間之后，自認為已進入“穩(wěn)定發(fā)展”階段的北京開心人信息技術有限公司（下稱開心網(wǎng)）卻遭遇不期而至的質疑，一如當初的意外走紅。

開心網(wǎng)創(chuàng)始人程炳皓

　　流量下滑真相

　　對于開心網(wǎng)的質疑，首先來自量化的流量下滑。根據(jù)Alexa最近半年顯示的數(shù)據(jù)，開心網(wǎng)的流量呈明顯下滑趨勢，尤其是最近3個月用戶量、頁面訪問量分別下降25%和40%，人均頁面訪問量也從春節(jié)時的40個跌至25個左右。

　　Alexa是一家提供網(wǎng)站排名信息、網(wǎng)絡流量數(shù)據(jù)、網(wǎng)站用戶統(tǒng)計等服務的國外第三方網(wǎng)站。盡管其流量數(shù)據(jù)會受到統(tǒng)計方式等的限制不能完全衡量某個網(wǎng)站的成長，但其提供的數(shù)據(jù)常常還是會成為投資者、廣告客戶和行業(yè)人士重要的參考依據(jù)。

　　與開心網(wǎng)流量下滑相映成趣的則是近半年來微博在國內市場的異軍突起，截至目前，包括新浪、網(wǎng)易、騰訊等在內的門戶網(wǎng)站都紛紛涉足這一業(yè)務，微博用戶數(shù)呈指數(shù)式增長，吸引了龐大的用戶群。業(yè)界由此開始猜測，在風向瞬息萬變的互聯(lián)網(wǎng)領域，微博與開心網(wǎng)代表的SNS（社會性網(wǎng)絡）是不是一對此消彼長的風向標？

　　“開心網(wǎng)內部的測試數(shù)據(jù)顯示，用戶量并未呈現(xiàn)下滑。”8月12日，開心網(wǎng)副總經(jīng)理郭巍在接受本報記者采訪時表示，Alexa和開心網(wǎng)自身各有一套計算體系，前者指示的流量下滑并不意味著開心網(wǎng)的“受歡迎程度”受到影響。

　　郭巍解釋說，Alexa常規(guī)意義上所言的“流量”，主要是指PV值，即頁面刷新次數(shù)。一般而言，PV與來訪者的數(shù)量成正比，但這不能真實反映來訪者數(shù)量。

　　“開心網(wǎng)更在意的是真實的活躍用戶數(shù)和用戶停留的時間這兩項參考指標。”郭巍說。

　　在他看來，開心網(wǎng)Alexa流量下滑與活躍用戶數(shù)有增無減兩個數(shù)據(jù)“打架”的原因在于，開心網(wǎng)業(yè)務類型和后臺架構的調整。

　　“開心網(wǎng)在Alexa流量排名迅速增長之時，正是‘偷菜’、‘爭車位’等網(wǎng)頁游戲活躍時期。用戶玩游戲時，需要不斷點擊網(wǎng)頁，這必然促進流量的增長。”郭巍說，“但開心網(wǎng)目前諸多游戲已經(jīng)從網(wǎng)頁游戲轉變?yōu)閒lash游戲，網(wǎng)友只需登錄一個頁面即可完成更多動作、停留更長時間，PV流量自然受到影響。”

　　“然而，是網(wǎng)頁游戲的體驗好還是flash游戲好，這是不言自明的。”郭巍說，“不能因為PV值下降，就認為開心網(wǎng)的經(jīng)營狀況就在下滑。”

　　據(jù)記者采訪了解，開心網(wǎng)目前注冊用戶為8500萬人，日活躍用戶約為2000萬至2500萬，月活躍用戶3500至4000萬。月活躍用戶占總用戶比的數(shù)值不及全球交友網(wǎng)站鼻祖Facebook，后者全球約有5億用戶，月活躍達到3億至4億戶。但開心網(wǎng)的日活躍用戶占比卻還是超過Facebook。有業(yè)內人士認為，這說明一個現(xiàn)象：不喜歡開心網(wǎng)的人開始出現(xiàn)分化，喜歡開心網(wǎng)的人仍然非常喜歡開心網(wǎng)。

　　“從目前來看，我們的活躍用戶占總用戶的比例并未下降。因此，我們并不擔心開心網(wǎng)的發(fā)展出現(xiàn)下滑。”郭巍說。

　　平臺開放平衡點

　　郭巍對記者表示，從今年5月開始，開心網(wǎng)正式開放平臺，截至目前，已有9款第三方應用產(chǎn)品陸續(xù)上線，而這些第三方開發(fā)的組件使用的是kaixin001.com.cn的服務器，沒有計入開心網(wǎng)（kaixin001.com）的流量，因此，Alexa和艾瑞等機構統(tǒng)計不到這部分流量。

　　事實上，遲遲未向外界開放平臺一直是外界質疑開心網(wǎng)的另一個地方。

　　所謂開放平臺，就是SNS網(wǎng)站通過開發(fā)程序接口把自己網(wǎng)站的架構、數(shù)據(jù)和用戶提供給外部的開發(fā)者，由后者開發(fā)一些應用程序，放在SNS網(wǎng)站上供用戶使用。作為舶來品，這種商業(yè)模式的確立始于Facebook。2007年5月，F(xiàn)acebook宣布其開放平臺F8誕生。通過開放平臺，F(xiàn)acebook網(wǎng)站上的應用程序極大豐富，吸引了更多的用戶；而通過基于開放平臺開發(fā)應用程序，開發(fā)者則可以借助平臺的龐大用戶資源，獲得廣告等方面的收入。兩者之間形成了良性循環(huán)。

　　Facebook的成功很快吸引了許多其它網(wǎng)站的模仿。從2008年6月開始，國內的一起網(wǎng)、天涯、校內網(wǎng)、51.com等網(wǎng)站相繼宣布推出了開放平臺，允許外部人員進行開發(fā)，國內的開發(fā)者群體也逐漸活躍起來。

　　然而，開心網(wǎng)的平臺開放卻已是兩年之后，而且第三方應用加入的條件頗為苛刻，甚至引起了部分開發(fā)者的抱怨和憤慨。

　　據(jù)開心網(wǎng)內部人士透露，自今年5月宣布開放以來，每個月都有上百個開發(fā)者主動找上門，但最終和開心網(wǎng)達成合作的伙伴卻寥寥無幾。據(jù)統(tǒng)計，從今年5月開放第三方平臺至今，只有9款應用在開心網(wǎng)上線，其中5款是社交游戲。而人人網(wǎng)（原校內網(wǎng)）截至目前已經(jīng)吸引了上千款第三方應用。

　　“我們必須將‘房子’先蓋好，才能讓開放者入駐進來。而不能是一邊蓋‘房子’，一邊邀請住客。”郭巍認為，平臺開放并不是越早越好，“只有根基穩(wěn)健了，才能讓第三方應用和用戶享受安全、可靠的服務”。

　　郭巍并不諱言這與開心網(wǎng)的資金投向有關。人人網(wǎng)在宣布開放第三方平臺時，正是其母公司千橡互動集團獲得軟銀3.84億美元巨額投資不久。而開心網(wǎng)的融資規(guī)模顯然與其不可同日而語。開心網(wǎng)曾先后兩次融資，首次融資是在2008年9月，北極光投資400萬-500萬美金；二輪融資是2009年3月左右，以北極光為首的投資者繼續(xù)追加2000萬美金的投資。但在開心網(wǎng)發(fā)展之初，由于欠缺盈利收入，同時每月又需支付高達1000萬元的服務器、帶寬和人力成本，開心網(wǎng)只能將發(fā)展重心放在自己身上。

　　但郭認為，除了資金方面的因素外，開心網(wǎng)衡量開放時機更重要的考慮是用戶體驗。“外界的這些質疑，主要還是源于對開心網(wǎng)定位理解的不同。”郭巍表示，“我們需要思考的是，到底用戶需要的是怎樣一個‘開心網(wǎng)’？是充斥著大量廣告和天花亂墜游戲的網(wǎng)站，還是一個溫馨、可溝通情感的平臺。”

　　他表示，開心網(wǎng)對于第三方應用接入的嚴苛要求，也同樣出于這個考慮，“我們希望為用戶提供最有價值、最高品質的第三方應用”，這就使得開心網(wǎng)要設定重重關卡，在用戶應用之前先做一輪考核和篩選。

　　據(jù)郭巍介紹，開心網(wǎng)希望自己平臺上應用的不全是游戲產(chǎn)品，而是能為日常生活提供更便捷、更高效的服務，“目前在與第三方合作上，訂機票、買電影票、訂餐等提供的第三方應用插件，開心網(wǎng)收的只是成本費，收費比例大大低于社交游戲”。

　　與此同時，郭巍強調，開心網(wǎng)會平衡好裁判員和運動員的角色，不與第三方應用開發(fā)者爭利。“不管我們開發(fā)什么樣的游戲，只要平臺方發(fā)現(xiàn)這樣的游戲能賺錢，就可能禁止我們開發(fā)而自己做了。”國內一位第三方插件開發(fā)者此前在接受記者采訪時表示，在國內SNS的開放過程中，第三方開發(fā)者對此有苦難言。

　　“真正擔心的是人才問題”

　　早在2008年，開心網(wǎng)名噪一時之際，就有奧美等廣告代理商主動登門投放廣告，但時至今日，開心網(wǎng)上看到的依然是零碎的廣告。開心網(wǎng)一位資深玩家告訴記者：“最開始玩開心網(wǎng)時，時不時擔心它未來也被‘庸俗化’，淪為廣告的沼澤地。現(xiàn)在，反而有點擔心，是否會因缺少廣告將無法生存。”

　　與中國各類互聯(lián)網(wǎng)站均充斥著大量廣告不同的是，發(fā)展已兩年多的開心網(wǎng)依然保持著較為干凈、簡潔的頁面。

　　“事實上，目前開心網(wǎng)80%的收入都來自于廣告。”對此，郭巍表示，這與大家對廣告形式的理解不同有關。記者從開心網(wǎng)了解到，目前，開心網(wǎng)的廣告形式主要有硬廣、植入廣告和組件廣告，其中又以植入廣告為首選。但開心網(wǎng)創(chuàng)始人程炳皓為不影響用戶體驗，下了一道死命令，一款游戲只能植入一個品牌。

　　“但這并沒有太影響開心網(wǎng)的廣告收入增長。”據(jù)郭巍透露，去年開心網(wǎng)的廣告收入約為8000萬元，今年預計將會超過2億元。”

　　據(jù)郭巍介紹，國內某知名家電企業(yè)，在各類媒體每年投放的廣告逾二三億元，但品牌形象卻日漸陳舊。該公司嘗試在開心網(wǎng)上做不同形式的廣告，獲得的效果卻好得多。此外，據(jù)程炳皓透露，今年第二季度，開心網(wǎng)已經(jīng)實現(xiàn)了盈利，在已經(jīng)能夠維持正常運轉開支時，開心網(wǎng)已經(jīng)不著急做第三輪融資。

　　在這樣的經(jīng)營狀態(tài)下，開心網(wǎng)正在努力做產(chǎn)品結構調整和人才補充。

　　“我們真的不需要網(wǎng)友在開心網(wǎng)上停留的時間太長，每天零碎時間加起來，若有50多分鐘，開心網(wǎng)就非常滿意了。”郭巍說。

　　目前，開心網(wǎng)還嘗試做更多的交友互動產(chǎn)品的開發(fā)，包括：生活服務類產(chǎn)品、工作相關類產(chǎn)品和信息分享和傳播類等三大產(chǎn)品。其中，基于地理定位服務的產(chǎn)品預計將在今年第四季度上線。

　　除此之外，開心網(wǎng)正在加大人才擴充。“當外界停留在質疑我們產(chǎn)品和商業(yè)開發(fā)時，我們真正擔心的是人才問題。”郭巍說。

　　據(jù)郭巍介紹，目前開心網(wǎng)僅有200多名員工，這是不夠適應開心網(wǎng)目前的發(fā)展速度。“加大招聘力度，是我們現(xiàn)在工作的重要方面。”另據(jù)開心網(wǎng)相關人士介紹，本月底，開心網(wǎng)即將搬到在中關村的新辦公地址，設計工位超過600人。

　　“我們還是相信，先做好產(chǎn)品，一切紛至沓來。”郭巍說。