東芝筆記本促銷上演“杯具”

Win7之家（ www.airtaxifl.com）：東芝筆記本促銷上演“杯具”

利用世界杯對產品進行促銷是很多廠商慣用的營銷手法之一，各廠商往往會在世界杯開賽之前做出宣傳廣告稱，如果某某球隊奪冠，你購得的某特定產品就可以憑票打折或全額退款。然而當假設成為現實后，要想讓廠商兌現承諾可不是件簡單的事情。很不幸，東芝就成為了這種營銷活動的一個案例。

在世界杯開賽前，東芝就在德國、英格蘭、西班 牙、葡萄牙和意大利五國打出廣告稱，如果上述國家之一奪得大力神杯，那么在該國購買東芝Core i5筆記本和電視的用戶將獲得全額退款。

結果眾所周之，西班牙如愿奪冠。除了進行歡慶活動之外，相信不少購買東芝產品的消費者也都在暗自盤算著盡快拿回退款。

然而東芝也不會輕易送出這么多的免費產品，東芝稱，只有在6月17日之前在其指定的網站上進 行過產品注冊的用戶才能獲得全額退款，并且退款活動截止到8月2日，用戶需要攜帶相關產品的完整票據。

西班牙消費者顯然對此不滿，西班牙消費者保護協(xié)會FACUA就表示東芝的這則廣告具有欺騙性，雖然廣告中帶有相關網站地址，但是它并沒有向消費者明確指出注冊事宜。

FACUA要求東芝對于持有相關票據證明的購買者進行全額退款。