微軟確認(rèn)對Windows7下載版無法安裝用戶退款

Win7之家（ airtaxifl.com）：微軟確認(rèn)對Windows7下載版無法安裝用戶退款

據(jù)臺灣《聯(lián)合報》報道,微軟公司推出的新操作系統(tǒng)Windows 7上市不到一周,已有數(shù)百名購買“學(xué)生特價下載版”(Windows 7 Student Offer)的用戶,出現(xiàn)不能安裝的問題.微軟已經(jīng)證實(shí)此事,并表示將全額退費(fèi).

報道稱,出現(xiàn)問題的是向微軟外包商Digital River購買學(xué)生特價升級版的用戶,由于費(fèi)用僅29.99美元,吸引了很多學(xué)生選用.但在22日開放下載數(shù)小時后,即有用戶表示無法完成安裝.

據(jù)了解,Digital River提供一個名為Win7-P-Retail-en-us-x64.exe的.exe執(zhí)行檔和兩個.box檔.用戶需先下載.exe來解壓縮.box檔,但在執(zhí)行檔完成下載后即出現(xiàn)“錯誤”訊息.

微軟一名工程師在網(wǎng)上回復(fù)說,微軟與Digital River將隨時公布調(diào)查進(jìn)展.微軟建議用戶使用變通辦法,例如透過微軟官方網(wǎng)站下載Windows XP和Vista自動安裝工具包中的Oscdimg程序,但這個過程較復(fù)雜.

報道稱,這個下載問題應(yīng)由Digital River負(fù)責(zé),但微軟深恐出現(xiàn)Windows7的負(fù)面宣傳,立即發(fā)給顧客電子郵件,表示將在30天內(nèi)全額退費(fèi).