微軟： 收集用戶意見 了解用戶需求 - 我們一直在傾聽...

Win7之家（ www.airtaxifl.com）：微軟： 收集用戶意見 了解用戶需求 - 我們一直在傾聽...

 作為全球市場占有率最高的系統(tǒng)開發(fā)商，微軟的技術(shù)實力毋庸置疑，那么，在于用戶溝通和聽取用戶意見方面，微軟到底做得怎樣呢？

微軟發(fā)言人日前表示，在聽取用戶意見并分析用戶體驗是微軟產(chǎn)品發(fā)布中非常重要的一環(huán)。

為了給用戶提供更佳的用戶體驗和社區(qū)支持，微軟一直在消化吸收用戶的反饋和建議。

據(jù)微軟社區(qū)和在線支持團(tuán)隊主管Toby Richards介紹，微軟“已經(jīng)建立起了一系列用戶論壇用于和用戶和合作伙伴交流，同時，微軟也活躍于各大社交媒體平臺，每天分析的文章和博客日志數(shù)量 高達(dá)15000篇，涵蓋包括MSDN、TechNet在內(nèi)的600多家不同網(wǎng)站和不計其數(shù)的博客。”

此外，微軟也建立有MVP制度，活躍于各個社區(qū)，聽取用戶意見，為用戶解決問題，改善用戶體驗。

“在WIndows 7的測試階段，微乳的MVP就收集到了32000份用戶反饋和建議，覆蓋WIndows 7的750個不同方面。”

軟媒編譯