Win7之家( www.airtaxifl.com):解讀Win8跨平臺戰(zhàn)略:多方下注攤薄風險
導語:美國《沃頓知識在線》上周撰文稱,雖然微軟Windows 8初期并未獲得市場廣泛認可,但在當前的市場環(huán)境中,微軟這種多管齊下的戰(zhàn)略不無道理:倘若無法在平板電腦和智能手機市場取得進展,該公司的霸主地位就將被動搖。在被逼無奈下,微軟被迫推出了一款橫跨多種設(shè)備的系統(tǒng),希望能夠通過攤薄賭注來贏得市場。
以下為文章全文:
大幅改版
當微軟CEO史蒂夫·鮑爾默(Steve Ballmer)10月25日正式發(fā)布Windows8時,他吹噓微軟將通過觸摸屏、嶄新的用戶界面和拋棄傳統(tǒng)開始菜單的使用模式,“重新想象Windows”。
然而,分析師卻質(zhì)疑微軟的這款全新操作系統(tǒng),以及包括宏碁、戴爾、惠普和三星在內(nèi)的眾多合作伙伴推出的140多款Windows 8硬件產(chǎn)品,能否贏得消費者的青睞。
首先,全球PC銷量都在萎縮,絲毫沒有緩解的跡象。據(jù)市場研究公司IDC測算,今年第三季度的PC出貨量下滑8.6%。與此同時,IDC卻將2012年的平板電腦銷量預期從1.171億臺上調(diào)至1.223億臺,以反映蘋果iPad mini給市場帶來的推動作用。
分析師指出,Windows 8的發(fā)布并未提升PC銷量。而作為微軟最新的旗艦設(shè)備,采用Windows 8的Surface平板電腦和筆記本混合設(shè)備也未能大賣。
“Windows 8目前似乎仍未像很多人預料的那樣,成為市場的重要催化劑:我們下調(diào)了Windows的收入預期,以反映PC市場的不佳和Surface的銷量平平!卑涂巳R分析師本·雷澤斯(Ben Reitzes)在研究報告中說,“PC供應鏈的數(shù)據(jù)仍然低迷,沒有任何扭轉(zhuǎn)的跡象。傳統(tǒng)的Windows業(yè)務仍在面臨筆記本的蠶食!
沃頓商學院和其他機構(gòu)的專家認為,Windows 8的優(yōu)勢在于橫跨多種設(shè)備——包括PC、平板電腦和智能手機。在市場增速放緩的情況下,該公司不必因為與單純依賴PC銷量而陷入風險。沃頓法律研究和商業(yè)倫理教授安德里亞·麥特維辛(Andrea Matwyshyn)說,憑借Windows 8,“微軟將撬動觸摸屏技術(shù),將其帶入傳統(tǒng)PC市場!彼補充道,微軟通過一款操作系統(tǒng)在多種設(shè)備間架起橋梁的做法沒錯,但目前還不清楚什么樣的設(shè)備能讓Windows 8變成不可或缺的產(chǎn)品。
“微軟消除平板電腦、桌面和移動設(shè)備之間隔閡的方式值得贊賞!蔽诸D市場營銷教授彼得·法德爾(Peter Fader)說。但一些分析師警告稱,為了兼容多種設(shè)備,微軟不得已對用戶界面作出了大幅調(diào)整。然而,由于已經(jīng)習慣了舊版Windows操作系統(tǒng),可能會阻礙該系統(tǒng)的全面普及!坝脩羧栽谟^望!狈ǖ聽栒f。
“Windows 8對微軟至關(guān)重要,微軟這次改版不只是小修小補!蔽诸D知識在線科技與媒體編輯肯德爾·懷特豪斯(Kendall Whitehouse)說,“看到微軟敢于采取更激進的措施的確令人欣慰!钡J為,Windows 8對微軟仍是一大考驗!拔④泴嶅X很在行,但以往的情況表明,該公司開發(fā)革命性產(chǎn)品的能力并不穩(wěn)定!
銷售數(shù)據(jù)
微軟稱,該公司10月26日至11月27日賣出了4000萬份Windows 8授權(quán)。微軟Windows部門首席財務和營銷官塔米·雷勒(Tami Reller)在11月27日的電話會議上說,Windows 8的銷售速度與Windows 7 2009年發(fā)布時相當。
“Windows的每個版本都有自己的特點!崩桌照f,“4000萬的銷量基本與Windows 7持平。想想Windows 7發(fā)布時的情況,當初也有很多預期,而當時的升級其實不需要太多硬件調(diào)整,沒有Windows 8這么多要求!
為了同時兼容平板電腦和PC,Windows 8進行了很多改版,而這也是分析師對Windows 8前景看法不一的主要原因。當“Windows 8之父”史蒂芬·辛諾夫斯基(Stephen Sinofsky)離職后,這種擔憂被進一步放大。茱莉·拉森-格林(Julie Larson-Green)11月12日接替他擔任Windows和Windows Live部門主管。鮑爾默稱,此舉是為了“促使微軟各個團隊和產(chǎn)品部門之間協(xié)調(diào)一致”。
法德爾認為,現(xiàn)在就對微軟的激進改版能否成功下判斷還為時尚早。現(xiàn)在就說微軟失敗顯然言之過早,因為Windows 8的普及可能需要經(jīng)歷較長的過程,讓消費者逐漸適應多種硬件設(shè)計和全新的用戶界面!昂芏嗳硕急籛indows牢牢鎖住,而且樂在其中!狈ǖ聽栔赋觯八麄儗m應新界面。但即使Windows 8的銷量未見起色,也不會是微軟首次推出糟糕的操作系統(tǒng)!
微軟此前發(fā)布的Windows Vista和Windows ME同樣因為性能不佳和銷量疲軟備受詬病,但借助隨后發(fā)布的操作系統(tǒng),該公司都成功扭轉(zhuǎn)了命運。
麥特維辛并不確定。她認為,微軟這次面臨的競爭截然不同。利用“動態(tài)磁貼”(Live Tiles)等全新功能,Windows 8可以為用戶匯總多個來源的內(nèi)容。這種激進的改版和全新的硬件設(shè)計,已經(jīng)令用戶感到迷失,進而引發(fā)了不滿!耙坏┠阕層脩舨粷M,就會創(chuàng)造不必要的不安!丙溙鼐S辛說。
拉森-格林接受《麻省理工科技創(chuàng)業(yè)》采訪時表示,內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示,消費者在經(jīng)過了最初的調(diào)整期后已經(jīng)適應了Windows 8!坝幸粋轉(zhuǎn)換點。大約在6周后,你使用新功能的頻率就開始高于傳統(tǒng)功能!彼f。為了促進這種轉(zhuǎn)換,微軟還提供了一項功能,允許用戶在Windows 8系統(tǒng)中使用舊版Windows 7桌面。
懷特豪斯將改版的Windows 8界面與Office 2007進行了對比。后者采用了Fluent用戶界面,在軟件頂端利用Ribbon功能展示不斷變化的目錄內(nèi)容,這最初也引發(fā)了用戶的不適。然而,當微軟調(diào)整了一些細節(jié)后,新的界面便成為了Office產(chǎn)品的標準設(shè)置。一旦Windows 8遇挫,微軟也有可能重新調(diào)整系統(tǒng),并根據(jù)用戶反饋做出響應。“微軟有很多回旋余地!睉烟睾浪拐f。
從財務角度來看,微軟似乎能夠承受Windows部門的短暫混亂。在截至6月30日的財年內(nèi),微軟Windows和Windows Live部門的收入位居該公司第三位。Windows業(yè)務2012財年實現(xiàn)收入183.7億美元,較2011財年的190億美元有所降低。微軟企業(yè)部門收入表現(xiàn)更好,服務器和工具業(yè)務2012財年實現(xiàn)收入187億美元,高于2011年的167億美元。Office所在的微軟商業(yè)部門2012財年實現(xiàn)收入239.9億美元,高于2011年的225億美元。具體到營業(yè)利潤,Windows部門位居第二,僅次于商業(yè)部門。
Surface的錯誤
沃頓專家認為,Windows 8的命運可能取決于微軟能否成功借助這款新系統(tǒng)打造自己的硬件業(yè)務。目前為止,微軟已經(jīng)犯了幾個錯誤。
發(fā)布Windows 8的同時,該公司還推出了Surface設(shè)備——這是一款配備分體式鍵盤的平板電腦。Surface使用Windows RT操作系統(tǒng),這是Windows 8的一個版本,可以兼容能耗效率更高的處理器。不帶鍵盤的32GB版Surface起價499美元。它的優(yōu)勢在于預裝了微軟Office軟件,劣勢是不兼容現(xiàn)有的Windows軟件。
微軟今年1月宣布,將推出采用Windows 8 Pro操作系統(tǒng)的64GB版Surface,不帶鍵盤的產(chǎn)品起價為899美元。Surface Pro的電池續(xù)航時間約為Surface RT的一半,但卻可以兼容之前的Windows軟件,而且內(nèi)置了做筆記用的觸控筆。這兩個版本的Surface鍵盤起價均為119美元。
法德爾認為,Surface要熱銷必須克服一些障礙。最大的問題在于,微軟只通過自家的零售店銷售Surface RT,但與蘋果相比,微軟的零售店卻少得可憐。該公司12月11日宣布,這款產(chǎn)品還將進入百思買和Staples等零售渠道!拔④浽谇郎戏噶艘粋重大錯誤,”法德爾說,“我喜歡Surface RT最初的理念,但卻很少有人買。”
麥特維辛預計,Surface RT很難滲透到筆記本與平板電腦之間的細分市場。“Surface的集成性和功能性都有所提升。但Windows RT犯了個錯誤。與Windows 8相比,它就像是一個跛子!痹蚴窃撓到y(tǒng)無法兼容以前的Windows軟件!疤热粑④泴indows 8的未來寄托于Surface的龐大吸引力上,那恐怕就過于樂觀了。”她補充道,“如果Windows 8和Surface表現(xiàn)不佳,微軟內(nèi)部就需要展開一場激烈的討論,確定公司的定位和核心競爭力!
懷特豪斯表示,Surface可以吸引企業(yè)用戶,但他認為,在回答一個關(guān)鍵問題前,一切都難以確定:“Surface可以填補哪個細分領(lǐng)域,從而在企業(yè)市場為微軟帶來獨特的優(yōu)勢?”
科技行業(yè)內(nèi)部人士也想知道,Surface和其他主要采用新設(shè)計的Windows 8設(shè)備將面臨何種命運。英特爾CEO保羅·歐德寧(Paul Otellini)在該公司第三季度電話會議上說,很多設(shè)備都希望通過將筆記本和平板電腦整合,同時成為這兩大領(lǐng)域的最佳設(shè)備。但他指出,12個月內(nèi)無法判斷哪種設(shè)備將給Windows 8帶來最大銷量。
意料之中的是,蘋果CEO蒂姆·庫克(Tim Cook)也認為Surface目標太散!拔夜烙嬆隳茉O(shè)計出水陸空三棲汽車,但我認為它在天上和水里的表現(xiàn)不會太好!彼10月25日的財報電話會議上說。
多管齊下
一些分析師也認為,微軟同一時期嘗試的東西可能太多了。它目前已經(jīng)擁有Windows Server、Dynamics CRM和Office這樣的重量級企業(yè)產(chǎn)品,而在消費領(lǐng)域,則擁有Windows Phone、Xbox和必應。必應目前在美國的搜索市場份額僅次于谷歌。
然而,沃頓管理學教授大衛(wèi)·許(David Hsu)認為,微軟一次性展開多種嘗試和多項業(yè)務的戰(zhàn)略是正確的!盎居^點是,你希望分散賭注,找到盡可能多的著力點。微軟被迫將賭注分散在多個方向上!彼f,微軟的企業(yè)業(yè)務是傳統(tǒng)強項,Surface則在嘗試調(diào)整該公司與硬件企業(yè)的合作,表明微軟希望將自己的軟硬件產(chǎn)品相整合。
大衛(wèi)·許認為,如果微軟無法追逐平板電腦和智能手機市場,便有可能眼睜睜看著蘋果和谷歌奪走它在計算設(shè)備市場的王者寶座。只要能獲得一些利益,即使無法取得成功,也應該根據(jù)經(jīng)驗法則追逐多個相關(guān)市場!叭绻④浤軌蛘业狡桨咫娔X和智能手機業(yè)務的成功方法,便可從中吸取經(jīng)驗,應用到今后的產(chǎn)品開發(fā)中。假以時日,這些經(jīng)驗會逐漸融合!彼f。
除了移動設(shè)備,微軟的另外一個潛在增長領(lǐng)域是云計算,這類業(yè)務可以將本地處理需求轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上。微軟在云計算領(lǐng)域有很多業(yè)務,包括Azure和Office 365!捌髽I(yè)都在向云計算領(lǐng)域轉(zhuǎn)型!丙溙鼐S辛說,“多管齊下是件好事!
最大的問題在于,微軟的最新業(yè)務能否在市場上獲得立足之地。畢竟,該公司早在2000年就曾推廣過平板電腦!八麄儞碛薪艹龅膭(chuàng)意,但很多都消失在內(nèi)部!丙溙鼐S辛說,“微軟可能是第一個將偉大創(chuàng)意推向市場的企業(yè),但卻未必是最理解消費者的企業(yè)!崩纾④洰斈甑钠桨咫娔X其實是一種整合了筆記本電腦的笨重設(shè)備,而且必須要使用觸控筆。
法德爾表示,微軟這種多管齊下的設(shè)備還有一個副作用:營銷信息前后不一!拔④浀膯栴}在于,它擁有一堆雜亂的產(chǎn)品,還有很多采用不同商業(yè)模式的部門,而他們的統(tǒng)一品牌卻逐漸消失——他們擁有各種產(chǎn)品,但消費者卻不知道這些產(chǎn)品適合做什么。”法德爾認為,微軟可以考慮將企業(yè)業(yè)務與消費業(yè)務分拆開來,但現(xiàn)在制定這一決策還有些為時尚早。總之,微軟需要通過一套前后一致的方式來宣傳自己的業(yè)務,還要使用一個品牌來涵蓋多種產(chǎn)品!疤O果有統(tǒng)一品牌,谷歌也有很好的統(tǒng)一品牌。但微軟卻是一家急于突破傳統(tǒng)領(lǐng)域的操作系統(tǒng)公司!彼f。
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