微軟解釋近期電子郵件故障問(wèn)題

Win7之家（ www.airtaxifl.com）：微軟解釋近期電子郵件故障問(wèn)題

日前，微軟對(duì)近期發(fā)生的電子郵件故障做出了一些解釋?zhuān)�此次故障在過(guò)去一周內(nèi)使其主要郵件用戶遭受了很大的損失。微軟在一則博客消息中描述了造成郵件延誤或發(fā)送接收失敗的幾個(gè)原因。首先是周二發(fā)生在西海岸的異常郵件通信導(dǎo)致郵件服務(wù)停止，盡管微軟設(shè)計(jì)了處理這種異常通信的機(jī)制。雖然微軟將問(wèn)題通信流量進(jìn)行隔離，但用戶的郵件傳遞還是被推遲了六到九個(gè)小時(shí)。

周四又發(fā)生了類(lèi)似的異常通信，導(dǎo)致150萬(wàn)封郵件被延遲傳遞，雖然問(wèn)題被修復(fù)，但用戶還是被耽誤了三個(gè)小時(shí)。周四下午DNS出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致用戶無(wú)法登陸美國(guó)的Outlook服務(wù)器，影響了Outlook和Exchange服務(wù)，問(wèn)題持續(xù)了四到六個(gè)小時(shí)。

對(duì)此，微軟計(jì)劃更新其通信過(guò)程。另外，用戶也可以撥打支持熱線來(lái)需求幫助，盡管有些用戶反映在周四無(wú)法打通支持熱線。

同時(shí)微軟推出的Office365作為下一代服務(wù)項(xiàng)目將取代現(xiàn)有的服務(wù)模式。