旅游團購:團的是“便車”還是“賊船”

2011/5/11 9:43:57    編輯:《青島日報》     字體:【

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  假期出游成為市民越來越多的選擇,但在出行方式上卻是各有見解。除了傳統(tǒng)的組團出游和自駕出游,很多市民開始選擇團購旅游,以為減少花費的同時,還能達到放松身心的目的。但記者采訪發(fā)現(xiàn),低價的團購旅游在吸引消費者的同時,其旅游質(zhì)量也受到越來越多的質(zhì)疑。

  團購魚龍混雜受質(zhì)疑

  團購作為一種便宜、便捷的購物方式,在受人追捧的同時也面臨著越來越多的質(zhì)疑。一些游客被低價旅游團購所“傷”,在報名參加之后才發(fā)現(xiàn)仍然要交費用,完全不是介紹所說的那么回事。

  “‘便宜沒好貨’這話真是說得不錯,本來以為有這么便宜的旅游很劃算,哪知道是這樣的旅游!闭劦阶约呵岸螘r間團購的一款旅游產(chǎn)品,市民陳先生就一肚子氣。陳先生告訴記者,自己一個月前在一家團購網(wǎng)站上看到有一個麗江旅游的項目很實惠,沒有多加考慮就跟妻子報了名!氨緛硎浅鋈ネ娴,結果被導游拉著到處購物,根本沒有玩成!

  強迫游客購物這種行為早被明令禁止,但是在一些團購的旅游項目上依然存在!坝行﹫F購網(wǎng)站上的低價旅游,其實就是‘零團費’‘負團費’旅游。旅行社不賺錢甚至賠錢,當然得在過程中通過安排購物等方式來獲利!币患抑麍F購網(wǎng)站的工作人員告訴記者,這些旅游項目多是小旅行社與小團購網(wǎng)站聯(lián)合推出,通過低價誘騙消費者上“賊船”,之后再以購物等方式牟利。

  旅游團購打的就是“低價牌”,但是一些旅游項目的低價只是名義上的低價,更像是一個噱頭。

  在一家團購網(wǎng)站上,記者看到一個名為“驚喜臺灣,暢游無極限”的旅游項目,“僅僅299元樂享原價7000元臺灣8天7夜雙人游,價格低的讓人難以想象。記者仔細查看才發(fā)現(xiàn),原來該項目還包括港澳4天3夜雙人游,其中香港到臺灣的往返機票、在港臺的導游費、旅游結束后的交通費等,竟然都要自費,自費項目遠遠多于免費項目。

  也正是因為虛假的低價旅游越來越多,有的團購網(wǎng)站已經(jīng)在項目上明確標注“絕不含隱形消費,旅游購物”,但是這個承諾究竟能否做到,消費者仍然有所懷疑!俺隽藛栴}我去找誰?團購網(wǎng)站只管推出項目,旅行社說不然我們怎么吃飯,這種情況下消費者怎么辦?”陳先生問。

  質(zhì)量與信用有待提升

  根據(jù)相關數(shù)據(jù),團購旅游網(wǎng)站的總量已經(jīng)接近100家并在迅速增加,越來越多的人開始通過團購銷售旅游產(chǎn)品,但是質(zhì)量不能保證、信用缺失等團購行業(yè)的通病也一并存在。要想使旅游團購獲得新的發(fā)展,就必須對團購行業(yè)進行規(guī)范。

  據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,青島目前大大小小的團購網(wǎng)站,包括一些不正規(guī)的個人團購網(wǎng)站,一共不下七十家,不少網(wǎng)站都推出了相應的旅游團購項目。小旅行社為了吸引客人,小網(wǎng)站為了增加瀏覽量,兩者合作推出的旅游團購項目“看上去很美”,卻有不小的風險,消費者應當謹慎“參團”。

  “團購網(wǎng)站現(xiàn)在成了一個筐,什么都往里裝!痹谝患覉F購網(wǎng)站工作的高先生坦言,目前的團購行業(yè)準入門檻太低,又缺乏相應的信用體系和監(jiān)管體系,處在一種魚龍混雜的狀態(tài)!耙氆@得更大的發(fā)展,首先要加強相應的監(jiān)督管理,維護消費者的合法權益。再就是行業(yè)內(nèi)部的自我提升,現(xiàn)在一些知名的團購網(wǎng)站都在進行信用體系的建設和完善,可以起到凈化行業(yè)的作用!