網(wǎng)友熱議：“蒙”牛毒奶門，蒙到了誰

Win7之家（ www.airtaxifl.com）：網(wǎng)友熱議：“蒙”牛毒奶門，蒙到了誰

　　蒙牛 一頭“會蒙人的�！保�

　　陜西省榆林市251名學生喝牛奶出現(xiàn)身體不適事件再次將蒙牛推上了風口浪尖，蒙牛將此歸咎于“癔癥”，此次事件中漢語再次顯現(xiàn)了其偉大的創(chuàng)造力，也展現(xiàn)了蒙牛公司的“幽默”，但是公眾卻對這樣的“幽默”很是反感。這樣的“幽默”無助于解決問題，只是用來“蒙人”。其實近年來，發(fā)生在蒙牛身上的事件風波不斷，比如“公關門”、“誣陷門”等等，一家原本值得尊敬的企業(yè)正在變得讓人失望。蒙牛，你還會繼續(xù)蒙下去嗎？

　　IT時報 潘少穎 圖 CFP

　　網(wǎng)事回眸

　　一而再的“蒙”牛毒奶門

　　4月22日，陜西省榆林市魚河鎮(zhèn)中心小學251名學生在喝完學校提供的蒙牛學生專用奶后，出現(xiàn)了身體不適，被送往醫(yī)院治療，其中16人出現(xiàn)惡心、嘔吐等食物中毒癥狀。

　　說起來，這不是蒙牛第一次出現(xiàn)此類問題，就在去年的4月22日，也是在陜西，某小學的18名學生在飲用了“蒙�！迸坪颂夷毯�，先后出現(xiàn)了惡心、嘔吐、發(fā)熱等癥狀。

　　在同一個地方蒙牛跌倒了兩次。

　　陷害門

　　蒙牛不只在質(zhì)量問題上跌跟頭，2010年10月，蒙牛市場二部“未來星兒童奶”負責人安勇，伙同北京的兩個公關公司，通過論壇、博客、wiki問答等多種形式在網(wǎng)絡上發(fā)布多篇對其競爭對手抵毀的文章，部分涉案人員被捕。

　　這是一樁利用網(wǎng)絡公關為主要推手的事件，涉案人員通過百度、天涯、新浪、親子論壇等渠道，目的是要讓公眾認識到，蒙牛的藻油DHA比其它產(chǎn)品更安全。

　　此外蒙牛還發(fā)生過策劃“圣元性早熟門”、“廣告欺詐門”等事件，人們不禁要問：“蒙牛，你還想跌倒幾次？”

　　專家觀點

　　光明磊落是關鍵

　　頻頻在質(zhì)量問題和企業(yè)形象上大打折扣，這對企業(yè)來說無疑是致命的打擊。

　　就最近的“毒奶門”事件而言，蒙�！俺霈F(xiàn)乳糖不耐癥或者癔癥發(fā)作”的回應讓人哭笑不得，上海奶業(yè)行業(yè)協(xié)會副秘書長曹明是認為，此癔癥并非是醫(yī)學界指的精神疾病，而是指學生們的情緒互相傳染，“一個學生說喝了牛奶不舒服，或許其他學生也會覺得不舒服。”曹明是告訴記者，上海某學校也曾出現(xiàn)類似的情況，但檢測結果表示牛奶沒有問題。當然，這不代表蒙牛也沒問題，需要最后的檢驗結果。

　　“蒙牛應該接受權威部門的檢查，而不是自己為自己辯解，更何況解釋出的是一些讓消費者不能接受的理由�！鄙虾４髮W社會學系教授張鐘汝說。

　　無論是“毒奶門”還是“陷害門”，歸根到底是因為競爭所致，而惡意打擊競爭對手，也會為企業(yè)形象減分。“如果對自己產(chǎn)品沒有信心，要靠心計打擊對手，叫消費者怎么信任這家企業(yè)？自立立人，自達達人，良性競爭才是維持市場正常運轉(zhuǎn)的手段。”張鐘汝認為，一個企業(yè)要靠品牌、質(zhì)量和信譽才能贏得市場，而不是靠一些偷雞摸狗的手段。

　　網(wǎng)友觀點

　　蒙牛蒙人 自絕后路

　　對于消費者來說，食品問題關乎生命，對此，網(wǎng)友們很不委婉。有的網(wǎng)友甚至找出了2008年的一則新聞，該新聞內(nèi)容是蒙牛前CFO姚同山說保證出口香港的產(chǎn)品比內(nèi)地的產(chǎn)品質(zhì)量更好、更安全。

　　記者在不少論壇、微博上都看到了網(wǎng)友的意見：有網(wǎng)友建議蒙牛以后別叫“蒙牛”了，干脆改成“蒙人”算了；還有網(wǎng)友戲謔，建議以下單據(jù)定為絕密：茅臺的客戶清單、中石化的成本賬單、雙匯的進貨單、蒙牛的質(zhì)量檢測單。

　　甚至有網(wǎng)友表示從此拒絕蒙牛產(chǎn)品，某媒體人士在微博上發(fā)布聲明：“鑒于蒙牛在香港稱發(fā)到香港的產(chǎn)品保證比內(nèi)地的產(chǎn)品質(zhì)量更好、更安全，使我對該產(chǎn)品的質(zhì)量徹底失去信任，我以一位內(nèi)地孩子他爸的名義宣布，從此拒絕喝蒙牛產(chǎn)品”。

　　記者手記

　　請先拿自己開刀

　　別怨網(wǎng)友口中不留情，251名學生集體不舒服，絕不是一個“乳糖不耐癥”可以蒙過去的；藻油DHA是不是最好的，也不是蒙�？奎c小手段就說了算的。

　　其實，這也不是蒙牛一家的問題，出現(xiàn)食品問題，很多企業(yè)會先從消費者身上找問題，能蒙過去就蒙過去，或者倒打一耙買他產(chǎn)品的消費者；看到競爭對手好就眼紅，于是暗地里捅一刀，傷人又傷己。這樣就能讓消費者自認倒霉了嗎？這樣你就能做老大了嗎？當然不能，最明智的做法就是正視問題、承認不足、積極改進，否則到頭來還是“偷雞不成蝕把米”。就像蒙牛，如果早點拿自己開刀，會在一個地方跌倒兩次嗎？