發(fā)力團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，F(xiàn)acebook后來(lái)居上的可能性很大

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北京時(shí)間4月30日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，F(xiàn)acebook攜Deals服務(wù)一舉殺入了團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)。為了測(cè)試市場(chǎng)的反應(yīng)，F(xiàn)acebook剛開(kāi)始可能只會(huì)選擇在五個(gè)市場(chǎng)上推出Deals服務(wù)。但是，分析人士非常看好Deals服務(wù)，認(rèn)為它具有打敗Groupon、LivingSocial和Google offers的潛力。

Facebook Deals服務(wù)的比較優(yōu)勢(shì)

Facebook的Deals服務(wù)于4月25日在亞特蘭大、奧斯汀、達(dá)拉斯、圣迭戈和舊金山等五個(gè)城市推出，可讓當(dāng)?shù)仄髽I(yè)向Facebook用戶推銷(xiāo)特價(jià)商品。Facebook通過(guò)電子郵件和Facebook主頁(yè)上的Deals標(biāo)簽來(lái)提供Deals服務(wù)，但是Deals特價(jià)商品還可能出現(xiàn)于用戶的News Feeds動(dòng)態(tài)信息中，用以表達(dá)用戶希望他們的好友也來(lái)購(gòu)買(mǎi)的意愿。就像其他團(tuán)購(gòu)品牌Groupon、LivingSocial和Google Offers等等一樣，F(xiàn)acebook允許商家提供5折或5折以上的特價(jià)商品和服務(wù)。

Groupon和LivingSocial只盯著單一的消費(fèi)者市場(chǎng)，而Facebook專(zhuān)注于打折音樂(lè)會(huì)、葡萄酒品鑒會(huì)和其他社交類(lèi)的活動(dòng)，它吸引的是一群人，而不是單個(gè)的人。這一區(qū)別讓市場(chǎng)研究公司BIA/Kelsey的副總裁兼市場(chǎng)部項(xiàng)目主任皮特-克拉斯洛夫斯基（Peter Krasilovsky）刮目相看�！斑@個(gè)社交網(wǎng)站推出的Deals服務(wù)具有鮮明的社交性，而不像與其他團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站那樣熱衷于群發(fā)大量的電子郵件來(lái)推銷(xiāo)特價(jià)商品，這些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的水平讓那些專(zhuān)門(mén)群發(fā)垃圾電子郵件的網(wǎng)站都自嘆弗如。”克拉斯洛夫斯基在4月26日撰寫(xiě)博文稱，“但是，在社交方面，沒(méi)有哪個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站具有像Facebook那樣的影響力。”

這位分析師的上述觀點(diǎn)確實(shí)難以反駁。因?yàn)镕acebook具有6億多名用戶，其中有些用戶每天在該網(wǎng)站上花費(fèi)20到30分鐘時(shí)間。如果Facebook用戶把Deals服務(wù)當(dāng)做另一項(xiàng)每天都要查看的功能，例如新聞動(dòng)態(tài)、朋友動(dòng)態(tài)更新或活動(dòng)標(biāo)簽，那么大多數(shù)用戶都將會(huì)及時(shí)和頻繁地看到Deals服務(wù)推銷(xiāo)的特價(jià)商品。

Groupon和Google offers等的軟肋

Groupon團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的一個(gè)優(yōu)異之處在于，它始終緊盯著用戶的喜好。如果Facebook也能迎合用戶的口味，提供他們偏愛(ài)的特價(jià)商品，Groupon的優(yōu)勢(shì)就不復(fù)存在了，想與Facebook較勁也就更困難了。

Facebook還有一個(gè)潛在的優(yōu)勢(shì)：有傳聞稱Facebook的Deals服務(wù)沒(méi)有向商家收取傭金。這一點(diǎn)與Groupon團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站從每個(gè)折扣商品中抽取一半分成的做法大不相同，必然會(huì)對(duì)商家產(chǎn)生極大的吸引力。

谷歌的團(tuán)購(gòu)服務(wù)Google Offers在波特蘭、紐約、奧克蘭和舊金山推出。谷歌的最大挑戰(zhàn)在于，它沒(méi)有一個(gè)擁有大量用戶的社交網(wǎng)絡(luò)可以利用。例如，谷歌地理位置服務(wù)Google Places 擁有幾百萬(wàn)家本地企業(yè)用戶，但是它沒(méi)有一個(gè)強(qiáng)大的社交紐帶，讓用戶把它看做是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，而不是又一個(gè)用完就離開(kāi)的搜索功能。

除非谷歌能成功地讓其Offers服務(wù)出現(xiàn)在Gmail郵件或Google Maps地圖上，否則，無(wú)論它提供什么折扣商品，它都難以跟上Facebook。

克拉斯洛夫斯基指出，F(xiàn)acebook的Deals服務(wù)具有一個(gè)弊端，那就是這個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)缺乏像Groupon和LivingSocial那樣的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，可以用來(lái)向更多的企業(yè)推廣其團(tuán)購(gòu)服務(wù)。

但是，F(xiàn)acebook有個(gè)優(yōu)勢(shì)可以彌補(bǔ)這個(gè)弊端。這個(gè)優(yōu)勢(shì)就是Facebook網(wǎng)站用戶的參與度非常高。這對(duì)于當(dāng)?shù)仄髽I(yè)來(lái)說(shuō)具有巨大的吸引力。因?yàn)樗鼈儾槐鼗ㄥX(qián)雇傭銷(xiāo)售人員來(lái)推銷(xiāo)它們的商品和服務(wù)，從而每年能夠節(jié)省數(shù)百萬(wàn)美元。

總而言之，克拉斯洛夫斯基非�？春肍acebook的Deals服務(wù)�！爸档米⒁獾氖�，在團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域，F(xiàn)acebook顯然具有一些無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)�！彼�說(shuō)，“票務(wù)網(wǎng)站EventBrite曾利用Facebook留言標(biāo)記功能Mentions進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)�；顒�(dòng)結(jié)束后，該網(wǎng)站計(jì)算了一下，每條Facebook留言標(biāo)記就值2.5美元。”

團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的巨大增長(zhǎng)潛力

讓團(tuán)購(gòu)品牌商Groupon和 LivingSocial以及新貴Google offers略感欣慰的是，像其他電子商務(wù)一樣，每日折扣商品市場(chǎng)具有巨大的增長(zhǎng)潛力。

市場(chǎng)研究公司BIA/Kelsey 表示，美國(guó)消費(fèi)者在每日特價(jià)商品上的支出將由2010年的8.73億美元增長(zhǎng)到今年的39億美元，或2015年的60億美元。

“隨著團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站迅速拓展市場(chǎng)，提高用戶數(shù)量，我們期望團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)這種強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭永遠(yuǎn)繼續(xù)下去�！盉IA\Kelsey 公司副總裁馬克-弗拉特利克（Mark Fratrik）說(shuō)，“而且，它們正在對(duì)現(xiàn)有的市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，以便提供更接近用戶生活的特價(jià)商品。隨著團(tuán)購(gòu)服務(wù)的新鮮感消失，消費(fèi)者可能會(huì)產(chǎn)生審美疲勞。但是我們相信，這種細(xì)分市場(chǎng)的做法將有助于抵消由于消費(fèi)者審美疲勞導(dǎo)致的銷(xiāo)量下滑�！�

很有可能，在接下來(lái)的幾年內(nèi)，F(xiàn)acebook、Groupon、LivingSocial 和Google offers可能都會(huì)在其出現(xiàn)的當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上取得各自的成功。