富士通總裁：地震是自二戰(zhàn)后日本面臨的最大危機(jī)

Win7之家（ airtaxifl.com）：富士通總裁：地震是自二戰(zhàn)后日本面臨的最大危機(jī)

據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，3月11日日本發(fā)生罕見(jiàn)的九級(jí)地震并引發(fā)海嘯后，日本各家大型企業(yè)的高管們集體面臨著他們從未經(jīng)歷過(guò)的史上最大規(guī)模的公司管理危機(jī)。

自從去年4月上任以來(lái)，日本富士通公司總裁山本正巳(Masami Yamamoto)也正在帶領(lǐng)該公司探索走出這一公司管理危機(jī)的困境。現(xiàn)年57歲的山本正巳稱(chēng)：“我個(gè)人并沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)第二次世界大戰(zhàn)的洗禮，但我認(rèn)為此次地震是二戰(zhàn)后日本面臨的最大危機(jī)�！�

富士通的業(yè)務(wù)范圍涉及芯片、電腦和信息科技服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。受此次日本地震和海嘯影響，該公司關(guān)閉了多個(gè)生產(chǎn)工廠(chǎng)，產(chǎn)品供應(yīng)鏈也經(jīng)歷了數(shù)次中斷。與其他日本大型企業(yè)一樣，除了工廠(chǎng)生產(chǎn)受到嚴(yán)重影響以外，富士通也受困于日本大面積停電以及核泄漏導(dǎo)致的整個(gè)國(guó)家重建步伐緩慢的難題。

截至本周一，富士通在此次災(zāi)難中停產(chǎn)的所有9個(gè)工廠(chǎng)已經(jīng)部分或全部恢復(fù)生產(chǎn)。山本正巳在日本東京接受了美國(guó)媒體《華爾街日?qǐng)?bào)》的專(zhuān)訪(fǎng)，并透露了他是如何帶領(lǐng)富士通員工應(yīng)對(duì)此次危機(jī)以及對(duì)日本重建的看法。

以下是專(zhuān)訪(fǎng)的主要內(nèi)容摘要：

《華爾街日?qǐng)?bào)》：3月11日日本發(fā)生地震和海嘯時(shí)，您當(dāng)時(shí)身在何處？

山本正巳：我當(dāng)時(shí)正在澳大利亞與我們當(dāng)?shù)氐膯T工開(kāi)會(huì)，隨后就接到了來(lái)自東京秘書(shū)的電話(huà)。我當(dāng)時(shí)只有一個(gè)念頭，就是立即返回日本。但當(dāng)時(shí)澳大利亞沒(méi)有直飛日本的飛機(jī)，因此我從新加坡轉(zhuǎn)機(jī)才返回了日本（山本正巳于3月12日晚回到日本）。

在公司內(nèi)部，我們使用衛(wèi)星通訊手機(jī)，因此即使身在澳大利亞我也能夠隨時(shí)與日本的員工進(jìn)行溝通。但即便如此，我所能夠獲取的最初信息也是相當(dāng)有限，想要在第一時(shí)間對(duì)災(zāi)難造成的影響作出評(píng)估幾乎是不可能的。然而，當(dāng)?shù)弥�此次地震高達(dá)九級(jí)并且引發(fā)海嘯后，直覺(jué)立刻告訴我必須馬上返回日本，因?yàn)橛刑�多的事情需要處理�?br />
《華爾街日?qǐng)?bào)》：自從地震發(fā)生以來(lái)，富士通采取了何種措施進(jìn)行應(yīng)對(duì)？

山本正巳：由于近年來(lái)日本北部地震頻發(fā)，因此富士通對(duì)地震的準(zhǔn)備工作相對(duì)比較充分。我們首先要保證公司所有員工的人身安全。富士通擁有用于檢查員工狀態(tài)的內(nèi)部緊急程序。這是我們?cè)谶^(guò)去的地震和禽流感爆發(fā)過(guò)程中積累下來(lái)的成功經(jīng)驗(yàn)。在確認(rèn)了大多數(shù)員工的狀態(tài)后，我們就開(kāi)始逐個(gè)檢查位于震區(qū)的生產(chǎn)工廠(chǎng)受損情況。此次地震的破壞力超出了以往任何一次。我們頗費(fèi)了一番周折才最終確定震區(qū)工廠(chǎng)和辦公室的實(shí)際情況。

為了應(yīng)對(duì)地震和其他非正常事態(tài)的發(fā)生，富士通擁有一套比較完善的生產(chǎn)系統(tǒng)恢復(fù)應(yīng)急預(yù)案。比如，如果不得不關(guān)閉一家生產(chǎn)工廠(chǎng)，我們會(huì)準(zhǔn)確地將該工廠(chǎng)的生產(chǎn)計(jì)劃轉(zhuǎn)移至其他工廠(chǎng)。這也就不難理解我們沒(méi)花費(fèi)太長(zhǎng)時(shí)間就做出決定將位于福島縣的個(gè)人電腦產(chǎn)品生產(chǎn)轉(zhuǎn)移至位于西部島根縣（Shimane）的工廠(chǎng)進(jìn)行生產(chǎn)。盡管我們迅速做出了決策，但由于地震導(dǎo)致交通中斷和汽油短缺，產(chǎn)品生產(chǎn)實(shí)際轉(zhuǎn)移過(guò)程的挑戰(zhàn)性和用時(shí)還是大大超出了我們的預(yù)期。

《華爾街日?qǐng)?bào)》：自從地震發(fā)生以來(lái)，您是如何與員工保持聯(lián)系的呢？

山本正巳：往常，我都是每周給所有富士通員工發(fā)一封電子郵件。但自從地震發(fā)生以來(lái)，我一直保持著給員工每隔一天發(fā)一封郵件的頻率。在每封郵件中，我都向員工通報(bào)公司當(dāng)日的具體進(jìn)展，并實(shí)時(shí)告知他們富士通為幫助日本應(yīng)對(duì)此次危機(jī)而做出的所有努力。

很多公司員工都通過(guò)電子郵件向我提出了應(yīng)對(duì)此次危機(jī)的看法和建議。有些員工正在致力于為此次地震成立一個(gè)特殊的慈善基金，還有員工希望組織一支志愿隊(duì)伍加入到救災(zāi)活動(dòng)中。

《華爾街日?qǐng)?bào)》：您認(rèn)為日本企業(yè)目前面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？

山本正巳：日本企業(yè)從地震導(dǎo)致的有形損失中初步恢復(fù)的步伐將十分迅速，但更大的挑戰(zhàn)可能來(lái)自于能源供應(yīng)不足。

我認(rèn)為，日本政府應(yīng)該率先保障震區(qū)居民的能源供應(yīng)，以幫助他們改善生活條件。而下一個(gè)能源供應(yīng)重心應(yīng)該是企業(yè)，尤其是生產(chǎn)企業(yè)。一旦工業(yè)產(chǎn)出持續(xù)下降，就會(huì)引發(fā)包括失業(yè)在內(nèi)的其他一系列社會(huì)問(wèn)題。這些問(wèn)題將會(huì)嚴(yán)重阻礙日本經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇。再其次才是保障未受地震影響地區(qū)的居民能源供應(yīng)。我深知，把恢復(fù)企業(yè)用電放在恢復(fù)居民用電之前可能會(huì)引發(fā)一些人的不滿(mǎn)，但工業(yè)復(fù)蘇才是保證居民就業(yè)和保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全的重中之重。一旦失業(yè)率上升、部分企業(yè)破產(chǎn)，居民生活就將受到更加嚴(yán)重的影響。無(wú)論如何，這都將成為我們反復(fù)討論的一個(gè)重要問(wèn)題。

《華爾街日?qǐng)?bào)》：此次地震所引發(fā)的危機(jī)將會(huì)對(duì)全球貿(mào)易環(huán)境造成怎樣的影響？

山本正巳：此次日本地震可能會(huì)對(duì)全球制造業(yè)供應(yīng)鏈帶來(lái)持續(xù)的長(zhǎng)期不良影響。如果此前某些產(chǎn)品一直過(guò)分依賴(lài)日本制造業(yè)的話(huà)，這些企業(yè)可能從現(xiàn)在起就要重新考慮這一產(chǎn)品生產(chǎn)戰(zhàn)略并開(kāi)始對(duì)其產(chǎn)品外包業(yè)務(wù)進(jìn)行多樣化管理。但全球其他地區(qū)也同樣面臨著各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)。這次地震襲擊了日本，但這并不意味著世界其他地方就不會(huì)發(fā)生類(lèi)似的災(zāi)難。

怎樣分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)將會(huì)成為全球企業(yè)探討的重要話(huà)題，而這一問(wèn)題也不會(huì)給日本企業(yè)帶來(lái)過(guò)多的負(fù)面影響。一旦越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始采取多個(gè)供應(yīng)商的產(chǎn)品生產(chǎn)戰(zhàn)略，也同樣會(huì)為某個(gè)領(lǐng)域的日本企業(yè)創(chuàng)造打破非日企業(yè)主宰該領(lǐng)域的發(fā)展機(jī)遇。

《華爾街日?qǐng)?bào)》：您認(rèn)為截至目前日本政府處理此次危機(jī)的效果如何？

山本正巳：我希望日本政界人士在此時(shí)應(yīng)該打破執(zhí)政黨和反對(duì)黨之間的界限。我們需要一個(gè)更加團(tuán)結(jié)的政府來(lái)領(lǐng)導(dǎo)日本民眾渡過(guò)此次危機(jī)。我們不能讓首相菅直人(Naoto Kan)或內(nèi)閣官房長(zhǎng)官枝野幸男(Yukio Edano)獨(dú)自承擔(dān)這一重任。日本政界人士、政府機(jī)構(gòu)要員和企業(yè)界人士都必須團(tuán)結(jié)一致、共渡難關(guān)。但截至目前，我認(rèn)為日本政府還沒(méi)有得到足夠的合作支持來(lái)應(yīng)對(duì)這一緊急事態(tài)。

《華爾街日?qǐng)?bào)》：您對(duì)日本福島第一核電站(Fukushima Daiichi)的現(xiàn)狀作何評(píng)論。

山本正巳：我認(rèn)為，我們需要讓核電站的專(zhuān)業(yè)人士來(lái)解決這一危機(jī)。對(duì)核能和核電技術(shù)不精通的政府官員和其他各方對(duì)此事發(fā)表看法和進(jìn)行介入都是毫無(wú)用處的。政府官員更應(yīng)該關(guān)注自身職責(zé)，為盡量降低日本國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品遭到核輻射而多做努力。我注意到，日本政府正在召集專(zhuān)家解決核電站問(wèn)題，并開(kāi)始尋求最佳的解決方案。

事故已經(jīng)發(fā)生。目前不是討論本該避免此次事故發(fā)生的最佳時(shí)間�，F(xiàn)在，我們必須集中精力控制住事態(tài)的進(jìn)一步發(fā)展。日本民眾都一致向前看，并決心通過(guò)努力工作來(lái)攜手渡過(guò)此次危機(jī)。但與此同時(shí)，核泄漏事件也給每個(gè)人帶來(lái)了很大的精神壓力。

《華爾街日?qǐng)?bào)》：那在這一過(guò)程中，富士通又能夠怎樣幫助日本渡過(guò)這次危機(jī)呢？

山本正巳：比如，日本東北部的一些小鎮(zhèn)和小村落在此次海嘯中都被夷為平地。隨著救援工作在這些地區(qū)的開(kāi)展，如何重新恢復(fù)這些民眾此前的家庭注冊(cè)信息將成為恢復(fù)工作的主要難題。而富士通將通過(guò)稅收記錄和其他數(shù)據(jù)信息來(lái)重新恢復(fù)這一注冊(cè)信息系統(tǒng)。

核泄漏事件將會(huì)引發(fā)對(duì)核能發(fā)電的更多爭(zhēng)議，但同時(shí)我們也必須面對(duì)如何節(jié)約使用電能的問(wèn)題。我認(rèn)為，此次災(zāi)難將會(huì)加快日本向能源高效型社會(huì)過(guò)渡的進(jìn)程。通過(guò)提供建設(shè)更加高效的能源分配體系所需的必要技術(shù)，富士通還可以為加快日本社會(huì)轉(zhuǎn)型做出自己的一份貢獻(xiàn)。如何減少過(guò)渡的能源消耗將成為世界各國(guó)的主要議題。

《華爾街日?qǐng)?bào)》：那您從此次危機(jī)中又學(xué)到了什么呢？

山本正巳：我認(rèn)為，現(xiàn)在就對(duì)此次危機(jī)進(jìn)行回顧和發(fā)表評(píng)論還為時(shí)尚早。截至目前，我還得繼續(xù)保持公司業(yè)務(wù)少受此次危機(jī)的影響而繼續(xù)向前邁進(jìn)。我還必須保證富士通的業(yè)務(wù)不受未來(lái)潛在可能發(fā)生的損失影響，并想方設(shè)法幫助國(guó)家重建。可能還需半年到一年的時(shí)間，我才有可能對(duì)此次危機(jī)做出系統(tǒng)的評(píng)論。