iPhone連續(xù)5次奪得用戶最滿意手機第一

市場研究公司JD Power and Associates發(fā)布報告稱，社交媒體服務(wù)的用戶對于所使用的智能手機更滿意。iPhone是最受用戶滿意的手機，而三洋則是用戶滿意度最高的傳統(tǒng)手機廠商。

報告同時顯示，傳統(tǒng)手機的平均價格已經(jīng)下降至73美元，用戶正越來越多地下載應(yīng)用，而最近購買普通手機或智能手機的用戶對手機更滿意。

在JD Power的報告中，蘋果已經(jīng)連續(xù)5次排名智能手機廠商滿意度第一，此次得分為795分。蘋果產(chǎn)品在操作、操作系統(tǒng)、功能和外形設(shè)計上得分較高。摩托羅拉和HTC分別以763分和762分排名第二和第三。

在所有傳統(tǒng)手機廠商中，三洋以715分名列第一。三洋產(chǎn)品在3方面的表現(xiàn)較為突出，包括外形設(shè)計、電池性能和操作。LG和三星分別以711分和703分排名第二和第三。

其他研究結(jié)果還包括：

- 傳統(tǒng)手機的平均售價仍在繼續(xù)下降，2011年平均為73美元，低于2009年的81美元。

- 46%的用戶報告稱，他們在使用移動服務(wù)時曾經(jīng)獲得過免費的手機，這一比例創(chuàng)下歷史新高。

- 用戶使用手機的時間影響他們對手機的滿意度。使用當(dāng)前手機不滿一年時間的用戶通常會對手機更滿意。新手機會提供更多功能和服務(wù)，相對較老的手機質(zhì)量也更好。

- 2/3的手機用戶表示，他們曾向手機中下載游戲或社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。

- 超過一半的手機用戶表示，他們下載過旅行軟件，例如地圖和天氣應(yīng)用。有53%用戶表示，曾下載過娛樂類應(yīng)用。

通過智能手機登錄社交網(wǎng)站的用戶對手機的平均滿意度為783分，比智能手機用戶的平均水平高22分。當(dāng)前，有超過一半的智能手機用戶利用手機登錄社交網(wǎng)站。