網(wǎng)上銷售商品宣傳圖片過度PS美化會(huì)遭處罰

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網(wǎng)購(gòu)時(shí)買到 “貨不對(duì)板”的商品，一直是很多消費(fèi)者的頭疼事。近日，商務(wù)部就《第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)服務(wù)規(guī)范（征求意見稿）》在其官網(wǎng)上開征意見，其中除規(guī)定“網(wǎng)店”應(yīng)當(dāng)公布所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品取得的許可證書等信息外，還特地指出：不得對(duì)商品外觀作出“歪曲”的顯示。

商務(wù)部在新規(guī)中對(duì)網(wǎng)店提出要求稱，網(wǎng)頁(yè)上顯示的商品信息必須真實(shí)。 “對(duì)實(shí)物（有形）商品，應(yīng)當(dāng)從多角度多方位予以展現(xiàn)，不可對(duì)商品的顏色、大小、比例等做歪曲或錯(cuò)誤的顯示；對(duì)于存在瑕疵的商品應(yīng)當(dāng)給予充分的說明并通過圖片顯示。 ”商務(wù)部表示，對(duì)于交易平臺(tái)而言，若發(fā)現(xiàn)站內(nèi)經(jīng)營(yíng)者發(fā)布廣告違反法律、法規(guī)的，應(yīng)及時(shí)采取措施制止，必要時(shí)可以停止對(duì)其提供網(wǎng)上交易平臺(tái)服務(wù)。

“不少網(wǎng)店賣家在商品頁(yè)面里把照片通過PS軟件修飾得如夢(mèng)似幻，實(shí)物到手后發(fā)現(xiàn)貨不對(duì)板很嚴(yán)重，對(duì)方就會(huì)通過相機(jī)色差、電腦顯示器亮度等等來(lái)搪塞。而通常來(lái)說，如果顏色和比例不是差得很明顯，投訴成功率也不高。 ”常在網(wǎng)上購(gòu)物的朱小姐表示，希望新規(guī)實(shí)施后，“照片是華服，到手像抹布”的倒霉購(gòu)物體驗(yàn)?zāi)苡兴鶞p少。

對(duì)于網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)，新規(guī)中也予以適當(dāng)傾斜。該征求意見稿表示，鼓勵(lì)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者設(shè)立“冷靜期”制度，允許消費(fèi)者在冷靜期無(wú)理由取消訂單。此外，新規(guī)還鼓勵(lì)各大網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)組成行業(yè)協(xié)會(huì)，并設(shè)立“黑名單”制度，監(jiān)督和約束有不良行為的平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者。

軟媒編輯評(píng)論：

聽起來(lái)很美，實(shí)施起來(lái)較難。因?yàn)楹茈y很難量化是否“過度”，沒有一個(gè)對(duì)“過度”的數(shù)字標(biāo)準(zhǔn)，就會(huì)依然導(dǎo)致處罰時(shí)還是執(zhí)行人說了算，還是人治而不是法制。

當(dāng)然，也有一個(gè)簡(jiǎn)單辦法，就是允許裁剪、但是嚴(yán)禁PS修改效果，必須保證照片原汁原味�？扇绻�這樣，那些商場(chǎng)外懸掛的海報(bào)可就沒法看了，代言的明星如果不PS，形象可就……