中國移動：再增加扣費短信提醒和快速退訂服務

Win7之家（ www.airtaxifl.com）：中國移動：再增加扣費短信提醒和快速退訂服務

不靠譜的手機收費項目可以快速撤銷啦。昨天，中國移動在國內率先推出業(yè)務扣費主動提醒和增值業(yè)務0000統一查詢退訂兩項“透明消費”服務舉措，今后客戶訂購增值業(yè)務后，在扣費之前能夠得到短信提醒，且只要發(fā)送短信“0000”到10086，就能便捷查詢和退訂已訂購的包月類增值業(yè)務。

隨著移動互聯網的迅速發(fā)展，越來越多的增值業(yè)務服務商加入到通信產業(yè)鏈中來，手機新業(yè)務更加豐富多彩，但也有一些不良內容提供商暗中“偷吃”機主話費。中國移動此次推出的“業(yè)務扣費主動提醒”服務，是在業(yè)務訂購二次確認的基礎上開展的一項深化服務，主要面向客戶新訂購的業(yè)務。在客戶確認訂購某項個人增值業(yè)務后，在扣減該增值業(yè)務費用前，中國移動會通過“10086”向訂購客戶發(fā)送提醒短信；客戶如有疑問，可根據短信提示方便地進行投訴或直接退訂，對于客戶退訂的業(yè)務，不予收費。目前，該服務涵蓋絕大部分個人增值業(yè)務，只有極個別業(yè)務因為產業(yè)鏈技術原因，暫時未能實施。此外，當客戶訂購或變更套餐時以及次月套餐生效時，中國移動也會通過“10086”向客戶發(fā)送提醒短信。

客戶只要發(fā)送短信“0000”到10086，即可快速查詢到客戶截至目前訂購的除套餐內包含業(yè)務外的包月類增值業(yè)務，這包括中國移動的自有業(yè)務和合作業(yè)務，如手機報、歌曲下載、天氣預報等。此外，通過該服務還可查詢集團彩鈴、校訊通、農信通、手機郵箱等集團客戶常用的業(yè)務。根據業(yè)務查詢結果，客戶可方便快捷地根據短信提示退訂某項、多項或全部已訂購的業(yè)務。

軟媒編輯評論：

對于這個，坦白說對防范流氓的用處不大。

0000 退訂業(yè)務服務早就存在。扣費短信提醒么，幾乎所有的預置各種扣費陷阱的手機里面，都有那種攔截中移動官方扣費提示短信的東西。

真正要想改善，第一打擊中移動內部腐敗，第二就是發(fā)現違規(guī)一個干掉一個。但是第二條能否執(zhí)行下去要看第一條。

大家都懂的。