網(wǎng)易未能圓滿解決兩萬(wàn)國(guó)服魔獸角色轉(zhuǎn)服難問(wèn)題

Win7之家（ www.airtaxifl.com）：網(wǎng)易未能圓滿解決兩萬(wàn)國(guó)服魔獸角色轉(zhuǎn)服難問(wèn)題

    （記者 王薇） 自26日起不斷有國(guó)服魔獸世界玩家反映，在暴雪戰(zhàn)網(wǎng)上使用角色付費(fèi)轉(zhuǎn)服功能后，進(jìn)入漫長(zhǎng)的等待。據(jù)估算，截止到30日下午，已有近20000個(gè)角色處于等待期，運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)易尚未給出讓玩家滿意的答復(fù)。

　　目前國(guó)服《魔獸世界》的官方論壇的客服版面，有大量玩家反饋申請(qǐng)轉(zhuǎn)服后，角色一直處于鎖定狀態(tài)未能轉(zhuǎn)服成功，已超過(guò)網(wǎng)易客服聲稱的72小時(shí)等待時(shí)間。熟悉戰(zhàn)網(wǎng)服務(wù)的玩家表示，26日之前戰(zhàn)網(wǎng)角色轉(zhuǎn)服耗時(shí)很短，基本在10分鐘到1小時(shí)便能成功。
 
官方論壇上部分有關(guān)轉(zhuǎn)服延遲問(wèn)題的用戶反饋

　　有27日下午申請(qǐng)付費(fèi)轉(zhuǎn)服的玩家表示，申請(qǐng)轉(zhuǎn)服的受理單號(hào)為11692636 。而目前從各大論壇上收集到的玩家反饋中，最新的受理單號(hào)為11712459。業(yè)內(nèi)人人士預(yù)測(cè)，大約有兩萬(wàn)個(gè)玩家角色遭遇這場(chǎng)付費(fèi)轉(zhuǎn)服“空難”。網(wǎng)易推出付費(fèi)轉(zhuǎn)服服務(wù)的價(jià)格是60戰(zhàn)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)，價(jià)值人民幣60元，用戶在申請(qǐng)服務(wù)時(shí)，就要繳納這筆費(fèi)用。

　　網(wǎng)易客服目前在官方論壇上表示，角色轉(zhuǎn)服遲遲未能成功，長(zhǎng)時(shí)間被鎖的原因是網(wǎng)絡(luò)延遲。這一答復(fù)，未能讓玩家滿意。
 
 
網(wǎng)易客服的答復(fù) 

　　《魔獸世界》國(guó)服運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)易于11月30日開(kāi)放付費(fèi)轉(zhuǎn)服功能，趕在最新資料片《大災(zāi)變》的全球上線前一周。目前國(guó)服《魔獸世界》仍處在上個(gè)資料片《巫妖王之怒》的初級(jí)版本。