蘋果iPhone在韓第一起售后糾紛

2010/12/27 9:36:48    編輯:軟媒資訊     字體:【

Win7之家www.airtaxifl.com):蘋果iPhone在韓第一起售后糾紛

美國蘋果公司在韓國的法人代表AppleKorea公司近日在韓國陷入了一場售后服務(wù)糾紛中,一名13歲韓國少女已對該公司提起訴訟。目前,為了不使事態(tài)影響擴大,蘋果公司正試圖與這名13歲少女進行聯(lián)系,希望其能撤銷訴訟。

這名少女表今年10月購買了一部蘋果iPhone,該手機仍在免費保修期內(nèi),她在手機發(fā)生故障后拿去修理,但是蘋果售后部門以“浸水標簽變色”為由拒絕為其免費修理。這名少女表示自己的iPhone手機并沒有浸入水中,所以要求蘋果方面返還29.4萬韓元的維修費用。此事雖然很小,但卻是蘋果公司產(chǎn)品進入韓國后第一起消費者損害賠償訴訟案,立刻引起了韓國各界的廣泛關(guān)注。

韓國法律界人士24日透露,AppleKorea公司訴訟代理人曾請求原告的父親收取修理費,立即取消訴訟,不要提起針對AppleKorea的民事和刑事訴訟。此外,AppleKorea還希望雙方能達成保密協(xié)議,除取消訴訟和達成約定的事實以外,雙方不向第三方(包括媒體和政府機構(gòu))透露協(xié)議的具體內(nèi)容。

但是原告的父親表示:“訴訟的最終目的不僅僅是取得修理費,還希望類似的受損消費者能夠獲得賠償!彼芙^了AppleKorea方面的和解協(xié)議。韓聯(lián)社對此事報道稱,“救助類似案件的受害者是訴訟的目的,如果只為自己的賠償金而提起訴訟沒多少意義。世界屈指可數(shù)的大企業(yè)別想用金錢堵。ㄊ軗p消費者的)嘴!

AppleKorea公司目前拒絕對此事進行評論。而13歲少女一家正在向韓國法院提交有關(guān)iPhone手機是否是因為浸水導(dǎo)致故障的鑒定請求。首爾地方法院將在明年1月開始對這一案件進行審理。