《連線》雜志明年1月刊特寫文章：《山寨！》

Win7之家（ airtaxifl.com）：《連線》雜志明年1月刊特寫文章：《山寨！》

　　導語：《連線》雜志英國版網(wǎng)站提前發(fā)布了明年1月刊雜志特寫文章《山寨！》(shanzai)一文，借一位需求研究專家的視角對中國科技行業(yè)的山寨文化進行了深入剖析。文章認為，中國山寨并不僅僅是模仿，更包括了創(chuàng)新，這是一種新穎而激進的商業(yè)創(chuàng)新模式。

　　以下為文章全文：

　　探訪中國電子城

　　8月的一個潮濕的午后，科技行業(yè)人士簡·齊普切斯(Jan Chipchase)頂著噪音與喧囂，來到位于上海市中心不夜城電子市場的5層。周圍滿是熙熙攘攘的人群，商販叫賣著各種電子產(chǎn)品，有手機、筆記本、古怪的媒體播放器和平板電腦。

　　40歲的齊普切斯是英國人，以前在諾基亞做過研究員。過去10年間，他致力于記錄世界各地的技術應用方式，并且在很多類似的地方消磨過無數(shù)時光。與過道上數(shù)以百計的購物者不同，他來這里既不是想買新式設備，也不是為了避暑。相反，身著一件深色T恤和一條軍褲的齊普切斯是為了實現(xiàn)他一大夙愿：了解神秘的山寨手機世界。

　　“每次外出，我都希望看到一些能夠挑戰(zhàn)我現(xiàn)有觀念的東西，”齊普切斯說，“我喜歡住在一個能夠塑造我的世界觀的地方�！�

　　“山寨”是在中文里最早是指抄襲他人產(chǎn)品的行為，并被西方企業(yè)視為公然欺詐。盡管從技術角度講，任何仿冒品都可以被稱作是山寨，但在實際應用中，這個詞最近卻通常指代電子產(chǎn)品�！吧秸瘷C”特指智能手機，這也是最常見的一類仿冒品：科技研究公The Linley Group估計，每年至少有1.5億部山寨手機銷往中國各地和海外市場。不夜城的一個攤位上擺著各式各樣的仿冒iPhone，旁邊則擺滿了大致相同的Android手機。這些手機樣式各異，有的像足球，有的則像是法拉利跑車，更多的則貼有“Blockberry”和“Svumsung”這樣極具欺騙性的Logo。

　　盡管部分山寨手機明顯是仿冒品，但還有一些卻很難分辨。齊普切斯在一個攤位前停了下來，他拿起一款手機，感受一下重量，并試用了一會兒。仿冒手機通常都擁有一些令人意外的功能：意想不到的視頻攝像頭、額外的接口或是不同尋常的接頭。他發(fā)現(xiàn)，檢查是否有多余的SIM卡插槽很管用：很多仿冒手機用戶都有兩個手機號，為的是通過切換運營商來節(jié)省話費。

　　“雙卡恐怕是最容易判斷的一點�！彼�指著額外的插槽說。盡管正規(guī)手機公司已經(jīng)放棄了雙卡設計，但山寨廠商卻很快抓住了消費者的需求�！八麄儩M足了這一需求，但為了維護現(xiàn)有的關系，負責任的企業(yè)無法這樣做�！�

　　由于價格低廉，你或許會認為山寨手機不可靠。但是齊普切斯卻堅稱，過去幾年來，發(fā)生了一些重大的變化：新一代仿冒品，他稱之為“高仿”，通常很難與正品區(qū)分開來，而且性能也不錯。

　　齊普切斯打開了一部仿真度極高的手機后蓋，講述了一些辨別竅門：手機電池上的防偽標簽通�？梢杂糜阼b別真?zhèn)巍�兩分鐘后，齊普切斯又來到另外一個攤位前，攤主是一名中年婦女，她身體前傾，手里拿著一把防偽標簽。

　　齊普切斯目瞪口呆，趕緊拿出佳能5D相機，這是他記錄各種見聞所用的工具�！斑@些是干嗎用的？”他邊問邊迅速拍下了十幾張照片。“把它們貼在電池上，手機看起來就像正品一樣了�！彼�聳聳肩回答道。因為這個意外的發(fā)現(xiàn)，齊普切斯得意地笑出了聲。“我喜歡這個！”他高興地喊道，在前往下一個攤位前，還不忘感謝這位攤主。

上圖：“山寨”登上了《連線》雜志英國版的1月刊封面

　　研究未來需求

　　齊普切斯曾在全球最大的手機廠商——諾基亞工作了十年。在那段時間里，他以堅定無畏的態(tài)度研究人們的行為模式，判斷未來消費者的需求，并以此在諾基亞內(nèi)部聲名鵲起。他認為，企業(yè)在研發(fā)新產(chǎn)品前，應當查明消費者的真正需求。而只有通過人們的生活方式，才能判斷出他們在未來2年、5年乃至10年中需要什么。

　　諾基亞每年可售出5億部手機。由于增長最快的市場是在中國等新興經(jīng)濟體，齊普切斯前往偏遠地區(qū)進行研究，并定期發(fā)回報告。他已經(jīng)到過從肯尼亞到哈薩克斯坦的36個國家。他說：“我的經(jīng)驗法則是，如果需要在一個前往新地方和回到老地方之間做出選擇，我會選擇前者。”每年，他有4到6個月是在路上度過的�！懊卦E就是，在工作室里待足夠的時間，然后用你的知識帶來改變。”

　　對齊普切斯而言，很難說他的工作是什么。他曾被稱為人類學家，人種學家，抑或是可用性研究員，但這些稱謂都不能描述他的整個人生。諾基亞前CEO康培凱(Olli-Pekka Kallasvuo)將他稱作“諾基亞的印第安納·瓊斯”。齊普切斯對旅行的熱情，使他為設計師們成功創(chuàng)造了一個良好的工作環(huán)境：大多數(shù)研究人員都可以把時間花費在工作室或?qū)嶒炇抑小Ｋ�高高的額頭，薄薄的嘴唇，以及周身洋溢著的自信，使他看上去像一名戰(zhàn)地記者。他回憶起他的團隊曾在喜馬拉雅山脈的一條高海拔鐵路線上設立了一個移動辦公室，還曾穿過大群蜘蛛的聚集區(qū)，抵達土庫曼斯坦某個偏遠地方的一座噴發(fā)著燃燒氣體的火山口。

　　他承認自己是一個“體驗狂人”，但他堅稱，自己的工作不僅僅是一種集體旅游。“我并不是為了去那些人跡罕至的地方，”他說，“而是為了進行有趣的、能夠創(chuàng)造價值的研究�！痹趲酌�同事的協(xié)助下，齊普切斯在一個社群中生活一到兩周，通過尾隨、采訪和拍照等形式記錄當?shù)厝说纳�活，然后將照片上傳到他的博客上。他的團隊構成會隨著研究類型的變化而改變。有的時候，他只帶著一瓶定影劑就踏上旅程；另一些時候，為了更大規(guī)模、更加密集地收集數(shù)據(jù)，他需要帶上兩名設計研究人員，還要兩名本地人給他解釋背景，協(xié)助翻譯。他的團隊會將收集到的資料傳給另一個規(guī)模更大的設計團隊進行研究，以挖掘靈感。這可能包括從本地人口袋里的物件，到當?shù)毓賳T收受的賄賂的任何東西。

　　今年早些時候，在第一個孩子降生后，齊普切斯決定離開諾基亞并前往上海，在一家總部位于舊金山的創(chuàng)新公司Frog Design工作。外界對他的離職反響強烈。有人認為這代表著諾基亞的衰落，并指責這家手機巨頭在排擠前瞻性研究部門之后，表現(xiàn)大不如前；也有人認為，這是Frog Design的一次挖角。Frog Design于上世紀60年代末在前西德成立，已經(jīng)發(fā)展成一家具有國際影響力的設計咨詢公司。該公司CEO馬克·羅斯頓(Mark Rolston)對齊普切斯的到來表示歡迎，稱他為“用戶研究領域知道如何獲得真相的為數(shù)不多的幾名專家之一”。

　　齊普切斯擁有該公司全球最好的工作室，但他表示希望待在中國�！霸诠�業(yè)革命時代，如果你對創(chuàng)造產(chǎn)品感興趣，你應該待在英國的曼徹斯特；在今天，如果你對創(chuàng)造服務感興趣，你可能需要待在硅谷，”他說，“那么下一個地方在哪里？”他自己答道，是全球人口最多國家的最大城市的大街小巷。

　　“和所有人一樣，中國也需要回答同樣的問題，但留給他們的時間更少，回旋余地也更小�！彼�說，“這個國家已經(jīng)發(fā)生了許多變化，從經(jīng)濟開放，到產(chǎn)權改革，再到人們獲取信息的技術。我認為，這些都是獨一無二的。待在一間工作室里，參與談話，尋找這些問題的答案，將是一個很棒的機遇�！�

　　中國山寨文化

　　中國經(jīng)濟的快速發(fā)展已經(jīng)帶來了顯著的社會問題：該國女性自殺率全球最高，為萬分之1.48，是英國的三倍。今年7月，中國環(huán)境科學研究院發(fā)布的一份報告顯示，該國的地表水已有四分之一以上遭到污染。國際能源署的一份報告顯示，2025年，中國將產(chǎn)生大約145億噸的二氧化碳排放量，是美國的2倍。為此，中國政府即將投資220億英鎊(約合340億美元)開發(fā)清潔能源，并計劃在未來5年間將核電站的數(shù)量增加2倍。

　　但齊普切斯認為，中國也許已經(jīng)找到了解決方案，并隱藏在不夜城商場之類的地方：通過對蘋果或索尼的每一款新產(chǎn)品進行反向工程，山寨企業(yè)既取悅了消費者，又孕育了創(chuàng)新。這可被視為一場以更好的設備為目標的開源運動，此外還解決了溫室氣體排放等全球性問題。

　　在中國的科技溫床上，創(chuàng)意從圖紙走向市場的過程被大大加快，新款電子產(chǎn)品只需要數(shù)周即可上市銷售。如果這種創(chuàng)新速度能夠影響到中國科技發(fā)展從消費品到綠色能源的各個方面，將會產(chǎn)生什么效果？齊普切斯認為，通過山寨，中國的創(chuàng)業(yè)家、設計師和工程師極為擅長迅速開展以市場為導向的創(chuàng)新，而這種“創(chuàng)新”的內(nèi)涵與推出劃時代的智能手機相去甚遠。

　　“仿造商品過程中的細微差別，也是一種創(chuàng)新。”齊普切斯說，“如果這種創(chuàng)新方式大行其道呢？想象一下，你從美國或英國的混合文化中獲取所有能量，然后投入到一個以掙錢為驅(qū)動力的環(huán)境中，并覆蓋軟硬件�！�山寨’一詞已經(jīng)不再使用；它已經(jīng)超越了山寨�！�

　　隨著大量山寨產(chǎn)品出口非洲、南美和其他地區(qū)，這種文化的影響力也在擴大。中國教育部的數(shù)據(jù)顯示，過去十年間，博士研究生的數(shù)量增加了5倍，其中五分之一在深圳工作。

　　一名在山寨企業(yè)工作的年輕的軟件工程師說：“中國的設計有兩個層次。第一個層次是從西方市場照搬，第二個層次則是超越原先的設計。山寨產(chǎn)品富有創(chuàng)新性，因為他們主要針對細分市場；而大型廠商主要面向主流市場�！�

　　過去，西方科技巨頭只會通過律師與山寨企業(yè)打交道。但這種關系正發(fā)生變化。例如，諾基亞借鑒了山寨手機的雙卡設計，于今年夏天推出了C1和C2手機。這一變化與齊普切斯的預測相一致：廠商互相借鑒學習并快速模仿，對本地需求做出反應，并改進產(chǎn)品。山寨代表著一種新穎而激進的商業(yè)創(chuàng)新模式。

　　足跡遍布全球

　　齊普切斯出生于一個英德混血家庭，他先后在倫敦和布萊頓長大。盡管努力把精力放在學業(yè)上，但他真正的興趣卻是探險�！懊�病是從15歲那年開始的，當時我跟一個朋友一起去埃及背包旅行�！彼�解釋道。在未能被第一志愿的高校錄取后，齊普切斯通過搭便車的方式穿越了整個美國，然后進入倫敦城市理工學院(City of London Polytechnic)就讀，并獲得了發(fā)展經(jīng)濟學的學位。后來又在用戶界面設計這個較新的學科拿到了碩士學位，之后，他便找了一份對口的工作，在布里斯托大學當起了技術研究員。身為該校學習與研究技術學院的一名員工，齊普切斯在那里遇到了他的日本妻子森惠子。

　　這對夫妻2000年移居東京。經(jīng)過一番尋覓，齊普切斯在諾基亞當?shù)氐难芯恐行恼业搅艘环萦脩趔w驗經(jīng)理的工作。此后10年，他晉升為該公司的首席科學家兼高級戰(zhàn)略師。他的團隊發(fā)現(xiàn)，在世界上的某些地方，人們會共用手機，例如商業(yè)伙伴、家人甚至整個村子。諾基亞針對這一現(xiàn)象推出了一個功能，使得一部手機可以存儲多個通訊錄。如今已經(jīng)有數(shù)億部手機配備了多通訊錄功能。他還觀察到，很多人會用手機來付賬，從而促使世界銀行和其他一些機構開始大力投資手機銀行。市場研究公司IE Market Research的數(shù)據(jù)顯示，2009年的手機轉(zhuǎn)賬總額超過370億美元。

　　金永希(Younghee Jung，音譯)是諾基亞駐印度班加羅爾的一名研究員，她曾經(jīng)與齊普切斯有過多年的密切合作。她表示，齊普切斯對工作“很堅定、有直覺而且熟知現(xiàn)狀”。“他有這樣一種天賦，可以不落俗套地講出動人心弦的故事。”她說。

　　正因為具備這種講故事的能力，他時常收到各種會議的邀請，甚至經(jīng)常與世界銀行和美國國務院等機構的官員進行私人會面。他的語調(diào)輕柔而謹慎，經(jīng)常會使用一連串的反問句，而不是給出肯定的陳述。在被要求描述一下他的工作時，他努力尋找合適的詞匯，并淡化自己的專家身份。

　　“我認為所有人都在做我的工作�！彼�回答道�！叭绻�你試圖理解人們的動機，無論是買二手車還是在酒吧與人搭訕，你都是在試圖解讀他們、解讀背景和環(huán)境……很多行為研究都遵循一條共同的準則，那就是人的行為和動機變化得很慢，但是他們的表象卻不盡相同。”他說，“我愿意這樣來理解，即使我不知道未來的背景是什么，我仍然知道人們未來的邏輯會受什么驅(qū)動。”

　　他給出了兩個例子。為什么在阿富汗的路邊兜售汽油的小販會把油桶堆起來？因為這樣更容易將汽油灌進油箱，而且也充當了廣告的作用。為什么戴假牙套能夠在泰國年輕女孩中成為一種流行時尚？因為這暗示了他們的父母能夠負擔得起昂貴的牙醫(yī)費用，從而提升了這些女孩的社會地位——盡管這只是自欺欺人罷了。他們有一條共同的主線：向別人發(fā)送廣告的傾向。齊普切斯說，一旦你理解了這種聯(lián)系，你就可以預測或塑造未來。

　　夜色漸濃，天氣也涼了下來。齊普切斯剛剛給300多名設計師和技術人員做了一次演講——這是他來到上海后的首次大型演講。他坐在在青蛙工作室附近的一個酒吧里喝啤酒，身體向后倚著。幾天后，他就將飛往阿富汗，開始另外一個有關移動支付的研究。

　　盡管他聲稱旅行并非他工作的關鍵部分，但“一直在路上”似乎已經(jīng)成為他生活的中心。不過，與他正在考慮的其他兩個問題相比，這種細微的矛盾似乎不足為奇。他在想：中國對山寨文化的熱愛或許可以推動創(chuàng)新；盡管中國的快速發(fā)展被視為一個全球性的生態(tài)威脅，但這個國家或許能夠解決我們當前面臨的一些最為棘手的問題。盡管中國或許是他迄今為止最重要的一站，但卻不可能是最后一站。“我在阿富汗只呆兩周，但是這兩周恐怕比其他任何人過得都長�！彼�說這話時，眼睛里泛著光芒。