微博上抽獎iPad，你也信？

Win7之家（ www.airtaxifl.com）：微博上抽獎iPad，你也信？

當(dāng)微博成為很多人生活的一部分，嗅覺敏銳的商家也不甘落后，紛紛搶注賬號給自己打廣告，發(fā)布信息、打折促銷、抽獎競猜一時鋪天蓋地。記者觀察發(fā)現(xiàn)，盡管微博營銷有獨(dú)特的親和力，但網(wǎng)友們并不照單全收，常有“微博紅人”在發(fā)布帶有商業(yè)信息的微博時遭遇粉絲流失，而一些抽獎活動也被網(wǎng)友指責(zé)“有貓膩，都是托兒”。業(yè)內(nèi)人士與傳媒學(xué)者都認(rèn)為，微博營銷尚在初級階段，真實(shí)客觀性難以保證，對網(wǎng)友而言，具有分享價(jià)值的服務(wù)性信息更受青睞。

16臺iPad抽獎被指暗藏貓膩

微博的商業(yè)營銷效果不容樂觀，商家便想盡辦法來聚集人氣，而微博抽獎便是最常見的手段之一。

“微博抽獎就是暗箱操作！”“潮人”黃小姐時�；钴S于各大SNS網(wǎng)站，卻從不流連抽獎信息，“不信任“源自親身經(jīng)歷。“我有個朋友為自己供職的品牌做推廣，請微博粉絲試用新款護(hù)膚品。他們在微博上公布的消息是‘隨機(jī)抽取10名幸運(yùn)讀者’，但其實(shí)不過是在網(wǎng)上問我們幾個熟人要不要試試罷了。”黃小姐撇撇嘴，“以此類推，這類獎品啊什么的應(yīng)該都是暗箱操作，其實(shí)多數(shù)都讓主辦方的員工注冊了無數(shù)的馬甲然后‘私吞’了吧！”

和黃小姐一樣對“微博抽獎”心生疑慮的網(wǎng)友并不是少數(shù)。幾個月前，某游戲公司為新游戲造勢，在微博上公告，將大手筆要派出16臺iPad。“獲獎名單一公布，就聽說都是注冊馬甲賬號的‘托兒’。我把獲獎粉絲一個個搜索出來審查，果然每一個都是即抽獎活動啟動后才開始在微博活動，發(fā)布內(nèi)容大部分都是轉(zhuǎn)發(fā)，很少有原創(chuàng)的都是簡單幾句話，粉絲數(shù)量都極少，關(guān)注的人卻極多。”一位認(rèn)真“考據(jù)”的網(wǎng)友發(fā)布了自己的調(diào)查報(bào)告，“最可疑的是，頁面上完全沒有和朋友的互動，沒有生活細(xì)節(jié)、真實(shí)思想的呈現(xiàn)。”

事實(shí)上，“看上去很誘人”的抽獎活動背后埋藏著很多隱患。不少活動都要求網(wǎng)友注冊成為某網(wǎng)站粉絲，登記實(shí)名信息和手機(jī)號碼，讓人不禁懷疑是借抽獎為噱頭獲取用戶資料，此外，獎品萬一產(chǎn)生質(zhì)量問題，應(yīng)該找品牌還是找新浪微博負(fù)責(zé)的疑問也縈繞在很多網(wǎng)友心頭。

業(yè)內(nèi)人士 —— 抽獎不應(yīng)成為吸引網(wǎng)友唯一手段

“找托兒參加抽獎是很普遍的，必須制造出聲勢和影響效應(yīng)，但是得獎的都是托兒就不常見了。”某網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司的業(yè)內(nèi)人士坦誠，如今不少商業(yè)品牌都會通過網(wǎng)絡(luò)公關(guān)代理運(yùn)作微博，活動是否“有水分”則是對商家和客戶的雙重考驗(yàn)。

“目前的微博就好像早先SNS網(wǎng)站在中國剛剛紅火起來的態(tài)勢，吸引到了一批網(wǎng)絡(luò)依賴度高的人關(guān)注。從營銷方法上并沒有新意，只是換了一個更新鮮的媒體形式罷了。也就是說，微博抽獎和網(wǎng)絡(luò)上的其他抽獎本質(zhì)上并沒有太大區(qū)別。”業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，微博的優(yōu)勢在于快捷，這也使得廣告主對微博的回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)和粉絲數(shù)量作出要求，正是這種要求催生了諸如抽獎等各種形式的粉絲互動活動。

并非所有的微博抽獎都是“暗度陳倉”，仍舊有不少有誠意的公司的確抱著回饋粉絲的目的在微博上制造聲勢。該業(yè)內(nèi)人士稱，“的確可能有個別‘不地道’的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司私吞獎品，一般這種獎品不是客戶直接拿出來的，而是算在項(xiàng)目執(zhí)行預(yù)算里面的。如果獎品落到自己人手里，一般是微不足道的獎品。而真正的大獎，要么沒人獲獎，要么就是真實(shí)的網(wǎng)友獲獎。公關(guān)公司一般不敢吞大獎。”

抽獎是否公平公正，不僅是對主辦方的考驗(yàn)，其實(shí)也與客戶的誠信度有關(guān)。“如果公平地抽取，就一定會有人用非公平的方法參與。”該業(yè)內(nèi)人士舉例說，自己所在的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司曾為某運(yùn)動品牌進(jìn)行微博推廣活動，“抽取前一百名參與發(fā)帖的幸運(yùn)網(wǎng)友”，但他們在實(shí)際操作中發(fā)現(xiàn)，有參與者注冊了不同用戶名發(fā)布相同信息，在前一百名中占據(jù)了幾個位置，“我們只能把發(fā)布相同信息的用戶名排除在獲獎?wù)咧�外了。獎品越是誘人，參與者和主辦方雙方的考驗(yàn)就越大。”

目前，有一些品牌的抽獎開始使用視頻或者第三方出具公證的方式來展示自己抽獎的透明和公正。“我覺得沒有必要。抽獎只是錦上添花的點(diǎn)綴，不應(yīng)該作為吸引網(wǎng)友互動的唯一手段。網(wǎng)友信不信任你其實(shí)影響不大。從廣告效果的角度來看，重要的是，網(wǎng)友到底是沖著獎品來的，還是真心要參與品牌的推廣，支持品牌的宣傳。如果是為了獲獎話，不如花錢買彩票去。”該業(yè)內(nèi)人士說，和任何抽獎一樣，心態(tài)很重要。

律師看法 —— 微博抽獎主要依賴“自我監(jiān)督”

“任何抽獎所面臨的問題都大同小異，微博抽獎只是形式比較新鮮罷了。”上海市華榮律師事務(wù)所朱平晟律師表示，抽獎始終都是對商家誠信的考驗(yàn)，“而微博的特殊性是在網(wǎng)絡(luò)平臺上，所以應(yīng)該由負(fù)責(zé)廣告發(fā)布監(jiān)管的工商部門以及網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門共同管理。”但朱律師認(rèn)為，微博抽獎最主要的還是依賴商家的“自我監(jiān)督”，因?yàn)闆]有嚴(yán)格的硬性約束，網(wǎng)友一旦受騙就很難追究權(quán)責(zé)。“事實(shí)上網(wǎng)友有權(quán)利要求活動主辦方提供抽獎憑證，而商家也有義務(wù)提供證明。因此現(xiàn)在看來最好的辦法應(yīng)該是請第三方公正機(jī)關(guān)對抽獎過程進(jìn)行監(jiān)督，并將抽獎的流程、中獎賬號等信息公布出來。”

至于獎品發(fā)出后的質(zhì)量保障問題，朱律師認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)由獎品的贈與方負(fù)責(zé)。“如果送出的是自己品牌的產(chǎn)品，那么當(dāng)然品牌要直接對獎品負(fù)責(zé)。而如果獎品并非品牌自有產(chǎn)品，作為抽獎活動主辦方仍然有責(zé)任承擔(dān)獎品退換等法律上的誠信責(zé)任。”

記者調(diào)查

門檻很低 —— 大小商家搶注微博賬號賺人氣

11月底發(fā)布了第一條微博以來，“青花茶鋪”的粉絲數(shù)已經(jīng)上升到487人，這是一家開在復(fù)旦大學(xué)附近的奶茶鋪，“老板”都是尚未畢業(yè)的高校學(xué)生，醞釀許久后，他們開始借力“微博”做營銷。

“茶飲的主要消費(fèi)群體是年輕人，越是使用他們最流行、最熟悉的網(wǎng)絡(luò)信息傳播方式，越能夠給產(chǎn)品以更多的文化附加值。”創(chuàng)始人之一，華東政法學(xué)院的大三學(xué)生陳申府告訴記者，網(wǎng)絡(luò)營銷的門檻和成本相對較低，還能貼近顧客、去了解他們的想法。

瀏覽“青花茶鋪”的主頁會感受到親和力。對天氣冷暖的提醒，對所有評論奶茶鋪的人的直接反饋，即使發(fā)布產(chǎn)品信息，也不是冷冰冰的廣告語，而是普及“健康養(yǎng)生”的飲茶之道。如何“織”好“圍脖”，陳申府已經(jīng)摸索出了一點(diǎn)心得，“要將心比心，不能將微博完全商業(yè)化，要更多的保持一種和顧客平等溝通的心態(tài)，去相互交流。”

名人們也不忘利用自身人氣為品牌做宣傳，洪晃常在微博中發(fā)布自己服裝店內(nèi)的新款，為設(shè)計(jì)師和品牌搖旗吶喊，與網(wǎng)友的互動也很積極，甚至?xí)�有粉絲詢問如何讓自己的品牌加盟，又或咨詢目前國內(nèi)時尚產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀等等。

《中國微博元年市場白皮書》數(shù)據(jù)顯示，隨著用戶數(shù)的不斷增長，新浪微博上每天都會產(chǎn)生海量信息。2010年7月，新浪微博產(chǎn)生的總微博數(shù)超過9000萬，每天產(chǎn)生的微博數(shù)超過300萬，平均每秒會有近40條微博產(chǎn)生。營銷專家則認(rèn)為，微博提供了一個企業(yè)與客戶直接交流的互動平臺。信息發(fā)布、企業(yè)促銷、抽獎兌獎、人員招聘、公益活動……微博所能承載的功能之多，讓商家無法舍棄這塊戰(zhàn)地。

事與愿違 —— 目的太直接的微博反而被忽略

今年1月，香港海港城率先在新浪注冊官方微博，并請專業(yè)團(tuán)隊(duì)操刀營銷，短短11個月下來，就有16萬粉絲關(guān)注。幾乎就在香港海港城落戶新浪微博并一炮而紅之后，諸多潮牌、百貨店、奢侈品開始爭先恐后地加入微博大軍。I.T.、Zara中國官網(wǎng)、AdidasOriginals、Converse中國等諸多潮牌陸續(xù)在新浪注冊賬號，每天都發(fā)布最新信息，比如新上了一款限量版鞋子，或是哪個明星又穿了它家的靚衫，哪怕你不買雜志，也能提前領(lǐng)略潮牌、潮人們的一舉一動。

縱覽微博，各行各業(yè)的大牌小牌齊聚，花樣百出的營銷活動亂花迷人眼，然而，作為潛在消費(fèi)者的廣大網(wǎng)民們，究竟買不買微博營銷的賬呢？

當(dāng)然，并非所有的商業(yè)信息都能讓網(wǎng)友買賬，記者觀察發(fā)現(xiàn)，不少品牌活動都只有聊聊數(shù)十個轉(zhuǎn)發(fā)，人氣低迷。

“目前的微博營銷還處于初級階段，傳播者基本上分為名人、意見領(lǐng)袖、品牌和機(jī)構(gòu)三大類。”上海大學(xué)傳播學(xué)院的博士邱寶林長期關(guān)注新媒體領(lǐng)域的口碑營銷，在他看來，并非所有的廣告信息都適合借微博宣傳，網(wǎng)友們對兩類消費(fèi)資訊興趣濃厚，“一種是能夠讓自身得到實(shí)惠的，比如團(tuán)購與打折的信息，另一種則是能產(chǎn)生情感上的共鳴的。”

一位“微博紅人”曾說，每當(dāng)他為自己的品牌做廣告時，他就會流失粉絲。邱寶林對此頗為認(rèn)同，“公眾會有自己的分辨力，一位‘意見領(lǐng)袖’在微博中表現(xiàn)出商業(yè)目的，會讓原本信賴他的粉絲覺得不舒服。”

“微營銷”蓬勃發(fā)展的同時，邱寶林認(rèn)為當(dāng)下的狀態(tài)依然是無序混亂的，“資訊非�？�，非常多，導(dǎo)向混亂，真實(shí)客觀性缺乏監(jiān)管，公信力遭遇挑戰(zhàn)。”

青年報(bào)見習(xí)記者 章涵意 記者 朱瑩

軟媒編輯評論：

凡是抽獎的，一概不信，除非是購物后的100%中獎的那種抽獎返現(xiàn)。

凡是秒殺的，一概不參與，除非是為了鍛煉身體。