淘寶瘋狂中，生或死

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世間最永恒的真理就是沒有永恒不變的東西，聽起來矛盾不？——

電子商務(wù)越來越牛，其中的排頭兵淘寶則也越來越風(fēng)光，光棍節(jié)淘寶商城更是創(chuàng)下單日成交近10億的記錄。在這樣的大好錢景下我對淘寶有著隱約的擔(dān)心，淘寶乃至淘寶商城的繁榮都不能掩飾淘寶、商家、買家存在的諸多問題，現(xiàn)在的淘寶就像是《狄仁杰之通天帝國》里面的通天浮屠一樣，外表強(qiáng)大內(nèi)部卻群魔亂舞，淘寶 中存在的種種問題總有一天會變成前進(jìn)巨大阻礙，是淘寶的，也是整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)的。

在淘寶買東西比較多，旺旺經(jīng)常會收到一些陌生商家的促銷信息，盡管我已經(jīng)設(shè)置了不接受陌生人消息，大量的垃圾信息讓我不勝其煩。之前出于好意，我每次都會主動(dòng)點(diǎn)舉報(bào)，但是舉報(bào)之后淘寶也沒有給我任何反饋，而那些陌生賣家的促銷消息仍然是鍥而不舍、日以繼夜地發(fā)送著，最后我只好接受強(qiáng)奸。雖然我可以將他們加入黑名單，但是總會不斷有新的"他們"出現(xiàn)。

之前在淘寶買了一張異地的手機(jī)號卡，賣家態(tài)度很不錯(cuò)，所以在收到貨之后我很快好評了。但是兩個(gè)月之后卡出了一些問題，這時(shí)候商家的態(tài)度發(fā)生轉(zhuǎn)變對我不聞不問，我想要對商家進(jìn)行投訴卻發(fā)現(xiàn)好評15天后無法進(jìn)行投訴，這意味著淘寶官方將不再對這部分額售后負(fù)責(zé)，或者現(xiàn)在沒有這樣的機(jī)制渠道來維權(quán)。這意味著如果商家不愿意，產(chǎn)品售后只能祈禱商家的良心和人品，或者直接去找廠商進(jìn)行售后，如果你買的是假冒仿品就只能自己認(rèn)栽。淘寶購物售后缺乏保障，讓越來越多用戶將京東、新蛋這樣的集中B2C作為大件首選。

淘寶刷信譽(yù)已經(jīng)不是一件新鮮事了，前幾天手賤開了淘寶店，緊接著就一大批熱心群眾向我推薦刷鉆業(yè)務(wù)，我不知道他們是誰，也不知道他們?nèi)绾握业轿彝�旺的。他們的極大熱忱讓人感動(dòng)，他們比我更關(guān)心我的店鋪，提供多地區(qū)、多IP的完美服務(wù)。刷鉆這種作弊式營銷的風(fēng)行，說明國人對于店鋪、商品的評價(jià)依據(jù)單一，也暴露了淘寶信譽(yù)體系的脆弱，只要有錢一切都不是問題。

淘寶就是一個(gè)假貨大賣場，這和中國的國情有關(guān)：深廣、江浙一帶的諸多小工廠，他們生產(chǎn)的產(chǎn)品大多數(shù)假冒、高仿，而淘寶只是給他們提供一個(gè)更廉價(jià)、更快速的銷售通路�；ヂ�(lián)網(wǎng)從某種程度為假貨的泛濫制造了更穩(wěn)固的溫床，消費(fèi)者只能夠從文字、圖片來了解商品，你不知道那些華美的文字和圖片是否屬實(shí)，事實(shí)上復(fù)制已經(jīng)變成大多數(shù)淘寶賣家心知肚明的潛規(guī)則，這讓消費(fèi)者對網(wǎng)購產(chǎn)生懷疑，因?yàn)樗麄儧]有辦法能夠?qū)ι唐菲焚|(zhì)確認(rèn)。

淘寶上除了好評還有差評，本來為了幫助消費(fèi)者辨識商家的一個(gè)工具徹底變了味，我有理由相信幾乎所有淘寶賣家都有90%以上好評，設(shè)置大多數(shù)賣家保持在95%甚至更高。而這恰恰說明了問題所在，如此高比例的好評本身就不合理，否則淘寶早就變成一個(gè)購物天堂而不是投訴滿天飛的是非之地，中國人對于好評的追捧和對差評的抵制已經(jīng)偏執(zhí)到了極點(diǎn)。因?yàn)橹灰�你差評，可能你會收到電話威脅，你的電話可能被發(fā)到ONS網(wǎng)站，你的個(gè)人信息可能會被公開...原本和藹可親的賣家瞬間變成一個(gè)窮兇極惡的匪徒，但是誰又知道他沒遭遇過惡意差評勒索？中國人總是習(xí)慣玩著這種傷人傷己的游戲。

淘寶就是一個(gè)市場，好的、壞的賣家和賣家都有，參與其中就無法逃脫其中的潛規(guī)則。良心賣家發(fā)現(xiàn)信譽(yù)遲遲上不去，東西遲遲賣不出去，而且還不時(shí)一些流氓來搗亂，所以最后不得不融入奸商的行列，刷信譽(yù)、賣假貨、玩價(jià)格。良心買家會發(fā)現(xiàn)淘寶買東西容易受騙，老老實(shí)實(shí)給差評還受到威脅。發(fā)現(xiàn)沒有，大家都缺乏互信的地兒。更何況連淘寶自己都搖擺不定，最近淘寶商城開始大發(fā)力，大家發(fā)現(xiàn)淘寶開始有意識地將流量導(dǎo)入商城，而商城是需要交費(fèi)進(jìn)入的，所以淘寶普通賣家的明天并不確定。

事實(shí)就是這樣，在淘寶網(wǎng)表面繁榮的背后有著這樣那樣讓人擔(dān)心的隱憂，不在瘋狂中前進(jìn)，就在瘋狂中死亡。