Win7之家（ airtaxifl.com）：軟媒刺客：關于軟媒的那些人和事
一、關于人：我是第一客服
因為自己的身份問題，其實一直不想讓別人說些閑話，說什么一個公司的老大怎么每天還親自寫文章什么的。所以，刺客之前一直用“笨笨”這個馬甲來發(fā)文章。
的確，我是比較“閑”的，我基本上每天沒啥其他事情，90%的時間，花在了QQ群和用戶聊天以及寫文章上面。因為軟件還沒到正式推廣期，所以時間較多花在寫文章上面。關于這點，一是自己想把一些東西寫出來幫助大家，二是自己的愛好，每天不寫些東西就不太自在，自己每天的IT新聞和軟件業(yè)資訊閱讀量非常大。
有很多朋友對我說，你做這些雜事干啥？你這樣怎么做大事呢？
什么為大？用戶和產品為最大。二者其實是一回事。至于軟媒公司的其他工作，自然有其他人去各司其職的去做好，我個人的使命，就是努力做好客服，努力學習做好客服。
其實，大家應該也多少了解，每個IT公司里面，老大們都是最辛苦的。例如李彥宏依然自己埋頭搞技術，例如丁磊馬化騰周鴻祎一直在堅持自己體驗產品，堅持自己是公司最大的產品經理（Product Manager），例如史玉柱依然會和網游用戶第一線聯系，堅持自己是第一客服……
對我而言，也是如此，從開始做軟件業(yè)務開始，就一直認為，自己應該一直沖在和軟媒用戶溝通的第一線上。QQ群里很多人問我是誰，我就說我是軟媒客服，是的， 我的身份就是軟媒的第一客服，這個，長期來看也不會變。
當然，我也偶爾去寫寫程序，因為不懂C++，我只會VB和一點點delphi。例如Vista優(yōu)化大師的開機啟動動畫修改，就是我寫的，如果有時間還會去寫Windows7的開機動畫修改，但現在有點懶了 :（
二、關于之家的文章
1、轉載是必須的，原創(chuàng)和翻譯也是必須的，必須保證有質有量。當然質如何，仁者見仁智者見智，我們已經在努力了。原創(chuàng)方面，例如：《Windows7寶典》這個整理合集，大家打開看，會明白一切。我們不敢說別的，但我們敢說，從Vista時代和Win7時代，我們對一些用戶的幫助，比微軟要做的到位的多，這也是我們存在的意義。轉載方面，出處問題，能落實的我們都標注了，但有些是論壇和博客文章經過多次轉載實在無法確認原作者身份。也請大家看到我們沒有標注出處的文章時，在評論里面給我們提醒一下。有人說，靠，又是轉載，但是大家可以仔細想下，為什么一些大門戶的IT區(qū)越來越少讀者主動去瀏覽，因為充斥了太多的廠商軟文、太多的重復文章、不及時。就是說，轉載300篇一天是沒問題的，但是我們從未這樣做過，而是從海量資訊里面篩選出來我們認為會有價值和值得人關注的。這，是個辛苦活。精選的越少，難度越高，不是么？至于是否符合口味，其實大家可以通過訂閱不同的分類RSS來進行精確閱讀�；蛘撸ㄟ^文章評論來告訴我們改進建議，但不要說空洞的話，什么越來越差，什么越來越小白，希望大家提出具體的可操作的建議來，就是您希望我們會如何，描述的讓人能夠去執(zhí)行。
2、關于“鑒定完畢，廣告貼”
Vista之家和Win7之家的技術類文章，大部分都是我去原創(chuàng)、整理和編譯的。這些文章里面，如果有截圖我都會盡量的把軟媒自家的軟件都“拍照”一下。
例如在今天的《讓Windows7資源管理器也來防“假死”》這篇文章里面，我就放了這么一張圖片——
不僅這篇，基本每個技術類文章里面我們都會宣傳下自己的軟件。
直到現在，我一直認為我的做法沒什么不妥之處。付出一定要讓付出者得到回報的，不然就沒有動力。沒有無緣無故的愛，不提倡回報，拾金不昧就會逐步消失，見義勇為者就會越來越少。寫出一個文章，從立意、收集資料、軟件測試、圖片尋找和截取圖片等等工作，非常耗神耗時，每每辛苦完畢，看看用戶的反饋時，就看到了些：廣告、AD、垃圾、我早就知道了、肯定是假的。
中國的it環(huán)境非常的差，沒法短時間改變，但是我們是成年人，可以控制自己的言行，多去讓付出者勞有所得，一句感謝，就夠了。如果文章實在寫的不對，直接提出，我們會改進的。
一切的最大關鍵，是看那個文章本身，是否對您有了幫助。
三、關于軟媒的軟件和網站新版
這點我要特別特別的道歉，因為，魔方2.0跳票了，閃游1.5也被我們自己否定了，IT之家也跳票了。
這些都是我的責任，很多時候我們認為能如期完工的，但是都給延誤了。如果允許我給自己找個借口，那就是項目開發(fā)真的有太多不確定因素，畢竟，代碼行數都是以萬計算。但借口不能掩蓋錯誤，所以，我們會盡量做到保質保量的能盡快推出。
四、關于軟媒的“人品”
在360和QQ大戰(zhàn)中，很多人開始在文章的評論里面說軟媒是騰訊的狗。這話自然誰都不愛聽，但是我理解說這些話的朋友。因為他們是有立場的，有自己的判斷力的。但不管誰對誰錯，也要理解別人的立場，尊重別人的觀點，不是么？
軟媒的立場很簡單，就事論事，在360和QQ單純的沖突上，我們的立場是：無論任何軟件，我們不贊同惡意阻攔同行軟件的做法，不贊同公司產品間的戰(zhàn)爭去詆毀對方領導者個人，不贊同去修改對方的軟件、殺掉對方廣告收入、劫持功能給自己的軟件，不贊同在用戶電腦上彈窗開戰(zhàn)。
騰訊和360也好，軟媒也好，每個人也好，都有著自己對利益的訴求，對道德的判斷。道德觀和價值觀都是不同的，互相了解理解別人，換位思考，而不是拿自己的觀念去強加別人。
還是那句話，就事論事。拋開360和QQ之戰(zhàn)本身，騰訊做成了中國互聯網的榜樣了么？360做成了中國互聯網的榜樣了么？
大家希望自己愛的人，自己愛的軟件，自己愛的文章，是什么樣的人品和軟品和文品呢？
一次戰(zhàn)役過后，大家都會總結，即使做錯也不怕的，怕的是，不能正視自己，不能正視客觀現實，不能不敢不想去改進。他們、我們都有明顯的缺點，所以，都要去改變。我們相信360會改變，相信騰訊會改變，軟媒也在改變。
最后，還是想說下，我們每個人從小基本都接受了家庭和社會20年左右的教育，教育的本身，是幫助一個人找到自己人生的方向，幫助一個人完善自己的性格，幫助一個人找到存在的價值和意義。少些辱罵和理所當然的肆無忌憚，多些感恩之心，多些助人之心，多些美語，廣結善緣。
人活在世，非常短暫，修身，養(yǎng)性，齊家，治天下。
與諸君共勉。
刺客，軟媒CEO
2010年12月2日晚
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沒我聯系方式的，可以通過微博找到我，發(fā)私信或者直接對話都可以——
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