移動(dòng)聯(lián)通都說：70%的iPhone用戶用俺家網(wǎng)絡(luò)

Win7之家（ www.airtaxifl.com）：移動(dòng)聯(lián)通都說：70%的iPhone用戶用俺家網(wǎng)絡(luò)

“據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前70%的iPhone客戶使用的是中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)。”日前，廣東移動(dòng)總經(jīng)理徐龍?jiān)?ldquo;139說客”(中國(guó)移動(dòng)用戶的網(wǎng)上社區(qū))上公布了這一數(shù)字。不久，中國(guó)聯(lián)通副總裁李剛也公布了iPhone用戶使用聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)的情況。李剛稱，自聯(lián)通與蘋果簽訂合作合同將iPhone手機(jī)引入中國(guó)內(nèi)地以來，截至目前累計(jì)進(jìn)口150萬(wàn)余臺(tái)，中國(guó)聯(lián)通所銷售的iPhone用戶70%選擇成為聯(lián)通合約計(jì)劃用戶。

因只有聯(lián)通與蘋果有正式的iPhone授權(quán)協(xié)議，并具有商務(wù)部頒發(fā)的進(jìn)口許可證和工信部頒發(fā)的入網(wǎng)許可證，在內(nèi)地除4家蘋果專賣店外，“只有中國(guó)聯(lián)通銷售的蘋果手機(jī)是唯一合法的”。據(jù)此推斷，在內(nèi)地僅有30%獲得入網(wǎng)許可證的iPhone用戶使用了中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。

一個(gè)說是70%，一個(gè)稱是70%，移動(dòng)和聯(lián)通各執(zhí)一詞，卻令聽聞?wù)?ldquo;一頭霧水”。畢竟，市場(chǎng)的容量也只有100%，這究竟是怎么一回事？

事實(shí)上，看似矛盾的問題并不難解答。一年前，中國(guó)聯(lián)通結(jié)束了媒體長(zhǎng)達(dá)數(shù)年的猜想，將iPhone3G、iPhone3GS引入國(guó)內(nèi)，普通消費(fèi)者獲得了擁有一部蘋果iPhone的希望。但由于聯(lián)通版iPhone價(jià)格較高，再加之聯(lián)通定制版iPhone3G缺乏內(nèi)置Wi-Fi功能，“水貨”市場(chǎng)便開始大行其道，風(fēng)頭甚至比“行貨”更勁。業(yè)內(nèi)人士指出，目前就連iPhone“水貨”市場(chǎng)也是魚龍混雜，80%連“水貨”都不是，而是二手翻新手機(jī)或者是用零部件拼湊起來的翻新機(jī)。市場(chǎng)研究公司BDA(中國(guó))數(shù)據(jù)顯示，2010年上半年，聯(lián)通僅售出50萬(wàn)部iPhone，而“水貨”卻賣出了另外40萬(wàn)部。

可見，通過聯(lián)通與蘋果專賣店銷售只是iPhone進(jìn)入市場(chǎng)的渠道之一�；蛟S還不止如此，大量iPhone通過“走私”流入內(nèi)地市場(chǎng)的說法也在坊間廣泛流轉(zhuǎn)。很多市場(chǎng)人士認(rèn)為，借助“水貨”等渠道市場(chǎng)的力量，中國(guó)移動(dòng)在不經(jīng)意中收獲了本該屬于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的大量iPhone用戶，并反過來成為“不合規(guī)銷售”滋生的溫床。

對(duì)手機(jī)用戶的爭(zhēng)奪就是一場(chǎng)“零和博弈”，你占有得多，我就擁有得少。作為利益流失者的聯(lián)通，自然不爽。李剛?cè)涨敖邮苤髁髅襟w采訪時(shí)直言：“不合規(guī)銷售是不公平的，整個(gè)行業(yè)都會(huì)搞亂。我們還是要維護(hù)行業(yè)環(huán)境。”然而，除了譴責(zé)外，聯(lián)通似乎也沒有更多有效方法對(duì)“水貨”進(jìn)行阻擊。

2010年9月25日，蘋果iPhone4在內(nèi)地正式銷售。蘋果迷們?yōu)楂@得一部新版iPhone，可謂衣帶漸寬終不悔；運(yùn)營(yíng)商們則陷入了一場(chǎng)激烈的iPhone用戶爭(zhēng)奪戰(zhàn)。無(wú)利不起早，消費(fèi)者看重的是iPhone獨(dú)特的體驗(yàn)，而最令運(yùn)營(yíng)商垂涎的則是iPhone所帶來的3G高端用戶。據(jù)中國(guó)聯(lián)通公布的數(shù)據(jù)，截至目前，聯(lián)通iPhone4預(yù)約用戶已超過60萬(wàn)人，其中iPhone4的銷量超過40萬(wàn)，仍有約20萬(wàn)用戶正在等待供貨。與此同時(shí)，聯(lián)通iPhone4的預(yù)約用戶正在以每天8000人~10000人的速度增加。

由iPhone4熱銷所帶來的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)是其最現(xiàn)實(shí)的成績(jī)。據(jù)李剛介紹，在目前中國(guó)聯(lián)通1165.6萬(wàn)的3G用戶中，iPhone用戶的占比接近10%；而iPhone用戶的ARPU(每用戶平均收入)值比聯(lián)通其他3G用戶高一倍。更為重要的是，約7成的聯(lián)通iPhone用戶來自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中國(guó)移動(dòng)。

聯(lián)通攜iPhone4洶洶而來，引起3G市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的變化，國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商老大中國(guó)移動(dòng)終于“坐不住”了。iPhone4正規(guī)銷售渠道主要是通過蘋果零售店、聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳iPhone授權(quán)店以及蘇寧電器iPhone授權(quán)店，并且由于蘋果iPhone4使用的SIM卡比標(biāo)準(zhǔn)卡要小，這樣就限制了用戶使用中國(guó)移動(dòng)卡。但在聯(lián)通iPhone4銷售半個(gè)月之后，中國(guó)移動(dòng)部分地方公司高調(diào)推出iPhone4免費(fèi)剪卡(GSM卡)服務(wù)，不久后還在10086客服熱線推出iPhone專席，在網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳推出iPhone專區(qū)，并推出預(yù)存話費(fèi)送iPhone4手機(jī)和iPhone套餐，這些措施使得大量iPhone通過走私進(jìn)入內(nèi)地市場(chǎng)在坊間流轉(zhuǎn)，同時(shí)形成一個(gè)新的“利益鏈”。廣東移動(dòng)總經(jīng)理徐龍更是在中國(guó)移動(dòng)用戶的網(wǎng)上社區(qū)“139說客”上公開向iPhone4用戶征求改進(jìn)服務(wù)的意見。

面對(duì)這種公然的挑釁，聯(lián)通即刻還以顏色。先是有媒體爆出湖南聯(lián)通發(fā)短信詆毀中國(guó)移動(dòng)；隨后，11月19日晚間，中國(guó)聯(lián)通又緊急推出“iPhone4合約用戶機(jī)卡對(duì)比新政”，宣布從12月1日起，購(gòu)買聯(lián)通iPhone4手機(jī)套餐的新用戶如果想要換號(hào)或留號(hào)換手機(jī)，即出現(xiàn)拆包現(xiàn)象，都將會(huì)導(dǎo)致話費(fèi)凍結(jié)。至此，聯(lián)通與移動(dòng)對(duì)iPhone用戶的爭(zhēng)奪由暗戰(zhàn)轉(zhuǎn)向明爭(zhēng)。那邊“3Q大戰(zhàn)”還未停息，這邊移動(dòng)聯(lián)通的iPhone客戶之爭(zhēng)又日趨白熱化。

在一個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的時(shí)代，最容易忽視的往往是終端消費(fèi)者。在騰訊與360大戰(zhàn)中，我們已經(jīng)看到企業(yè)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)對(duì)消費(fèi)者造成的種種不利。對(duì)于選哪家運(yùn)營(yíng)商，消費(fèi)者在最終作出選擇時(shí)必有自己的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)所做的只能是引導(dǎo)。iPhone的最終擁有者還是消費(fèi)者，運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)若能給終端用戶帶來更多的便利，對(duì)于其自身市場(chǎng)的開拓必有大益；而若將消費(fèi)者的切身利益卷入商戰(zhàn)之中，雖可能獲得暫時(shí)的利益，但要知道，得罪了“上帝”，恐怕日后是要“吃苦頭”的。